华为手机售后这样：不知道是真的还是黑水军所为。

华为手机售后问题多 消费者称很“受伤”

1号线新闻网 05-13 15:39

周刊讯（记者 唐鑫）近日，市民袁先生向记者反映，他新买不到一个多月的新华为手机Wifi网络数据连接功能连不上，将手机拿到中山路华为售后维修点咨询维修，外屏后壳却意外被损坏出现弯曲。无独有偶，另一位市民曹女士新购买的mate7手机出现故障，送至华为售后进行维修，维修工程师未开机检修便要求更换主板。随后，曹女士在内存中发现一些其他下载文件。

袁先生称，3月中旬他购得一款新华为手机p7。由于平日爱用手机浏览新闻网页以及股权交易等，习惯用Wife功能，当打开Wife连接不上网络时，第一反应就是关机再开机。尝试多次未果便把新手机送到售后进行维修。可谁曾想，过了3周工作日，手机售后工作人员才回复，告诉袁先生他手机后主板与机体是连在一起的，必须打开主板才能检修，但这需要先付费。袁先生迷茫，去现场了解情况，工作人员将手机拿出给袁先生并说：“手机按键不能用有弯曲，手机躯体也有弯曲，开机检修先付费，这不在保修范围内.”袁先生说：“数据连接不上应该属于网络问题，刚买的1个多月的新手机应该在保修范围内，就是Wifi连接不上，其他一点损坏也没有，1个多月的正规厂家出厂的品牌机，正规渠道购买，怎么检修还需换主板先收费，我真怀疑售后的维修能力。在玩儿什么猫腻呢？”

手机维修问题同样困扰着购买华为mate7的曹女士，她将手机送到华为售后维修点，维修工程师直接给她换了一块手机主板。当日，她发现更换手机主板后，手机里自带新下载的文件等数据。曹女士认为这是售后服务点给她更换了一块旧的未经过处理的主板，维修人员以不知为由将旧主板重新更换成新主板，清除了里面内存。

记者在华为手机售后维修点随机采访了一位消费者说：“手机维修问题对于消费者来说一直都是麻烦事，不经过来回几趟反复折腾问题是很难解决，在手机维修过程中又存在诸多“玩猫腻儿”行为,先付费后开机检修，以次充好、偷换零部件、各种理由乱收费等情况时有发生。这些售后服务的网点将盈利放在了首要地位，各种售后问题与日俱增。部分消费者着急使用只能“吃哑巴亏”，但如今连华为这样一直受国人追捧的国产流行品牌机也不能幸免，这不免让人对整个手机行业售后服务现状颇为担忧。”

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售后也是良秀不齐的喔。

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