发表于 2015-5-17 21:06:34
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本帖最后由 lzq243 于 2015-6-5 15:58 编辑
华为mate7入手“新”得！
本人5月16日到长春电信购买一部mate7手机，本人对mate7一直就感觉很不错，国产手机中的佼佼者，因此作出决定放弃外资品牌手机，购买国产手机，支持华为手机。
本人2张手机卡，一张联通卡，一张电信卡；原联通卡使用E63手机（使用6年没有维修过），电信卡使用iPhone5（2年没维修过）。
mate7入手第一天，卡槽2安装了联通卡（更换的nano卡），使用起来效果很好。第二天，用同事的电信卡试一下卡槽1（电信micro SIM）看看效果怎么样。没想到刚刚拔出mate7卡托时，感觉有点卡顿，还有点铜屑掉出，没在意，以为没问题；把电信卡安进去后，可以使用。然后就把卡拿出来，拿出来的时候特别卡，针插进入后，弹出的距离都变小了；再拔出卡时，居然掉出了很大一块铜丝，当时我就有点蒙了。感觉是不是卡槽内针损坏了？于是我再次把卡赛进入 试试看，结果就无法识别该卡，再次拔出卡时，右掉出一块铜丝！真实不理解，如此操作居然出现此问题。
打客服咨询如何解决，客服回复到售后网点去维修，定性为人为因素造成的，但20天内免费更换一次。超出20天就要付费。我当时感觉我真实很“庆幸”啊，幸亏买了不到2天就坏了（严格意义讲不到24小时）。我就花9元大洋打车去售后，售后当时就答应给我换卡槽（沈阳华为指定某某售后维修），13点钟开始更换，16点钟准时取手机。去手机时发现电池壳右侧5mm大的变形，客服看我发现了，就说给我换个壳子。换了个新电池后壳，再次发现左边10mm大小的缝隙（电池壳与屏幕密封不严，屏幕略有变形）。售后再次说，如果不满意，再次给换屏幕。次过程中，我拨打 话费客服（4008308300），客服说跟相关领导反映，还说给我回信，一直等，一直不给回信，就是一直在推脱，根本不给解决问题。
此问题我在网上看到好多受难的同胞，华为卡槽本身就属于设计问题，导致在操作过程中出现损坏，华为拒不承认，缺硬生生定性为人为损坏，谁没事故意去损坏它啊？其他品牌的手机怎么频繁换卡都没出问题呢，为什么是华为出问题啊。
华为mate7卡槽使用的是原有的普通手机的卡槽，在使用手机卡托式设计后，很难保证卡与卡托之间严丝合缝，这样就导致了悲剧的发生，这怎么能说是人为因素呢？难道手机买回来，就不能频繁换卡吗？
强烈要求更换手机，或者退货，对华为及华为售后太失望了！！！！！！在也不想支持华为了！
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