mate7后壳翘起不是质量问题吗？

买了不到三个月的机器，买回来后一直在手机套的保护中使用，没有磕碰，前几天无意发现后壳翘起，前天拿到售后让维修师傅看了，今天回的电话说是给总公司反应了，不是质量问题是客户使用不当，这个问题在论坛里之前也有人反应，虽然售后态度不错但一有问题就推给顾客，华为这种解决方法做出国门后只怕会给国人抹黑啊！