1月20日更新包我更新不了，气晕了。

过年期间，有一天手机提示有系统更新，我高兴坏了，马上用流量下载，下载更新重启后，提示英文界面，出现：
1、大概意思是重启吧；
2、删除所有信息吧
3、不懂英文；
4、不懂英文。

屏幕动不了，只有上下键和关机键能用，我选择1，按关机键，得到的情况下没有更新成功。

我又回到家用wifi重新下载了五次，更新了五次，还是这个界面和提示，真不知道该怎么办，

我之前是魅族的粉丝，不是电信号我才不会选华为，华为的手机太差了，如果是魅族升级非常方便，全自动的，只要点击确认就可以了。

希望华为官方能重视我的手机问题。

还有经常出现莫名其妙的S机。

真是比不得，我太想念魅族的人性化了，希望华为争气一点啊。

卡怎么刷呢？
请问一下