p8开不了机，打400电话后又接到另一神秘电话

p8开不了机，打400售后电话咨询后又收到另一个来自上海的坐机电话，说是华为上海基地，可以帮我免费换机，后来通过邮件问华为售后这个坐机电话是不是他们公司的，官方邮件回复说他们公司没有这个号码，我现在糊涂了！

400说也不是很清楚，我现在不知道怎么办了，我已经把地址告诉对方了

楼主可以先咨询一下4008308300华为的官方客服。