华为麦芒3s-C199s-刷机教程-评测集合-游戏应用-FAQ

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FAQ解答

1、如何区分C199s（麦芒3s）与C199（麦芒3）？

答：可通过金色后壳确认C199S；C199没有金色后壳的版本，C199S只有金色这一种后壳。

2、麦芒3s打电话的时候同时是否支持上网？

答：C199s手机卡1支持电信4G/3G/2G网络，卡2支持移动、联通2G网络，并且为双通手机。 当手机卡1为电信4G卡通话且默认数据业务使用卡1时，卡1通话时可以使用4G网络正常上网；（注：B267SP03版本上，当手机卡1为电信4G卡通话时且默认数据业务使用卡1时，卡1通话时不能使用卡1数据业务进行上网，请您升级到最新B270版本，此版本修复了卡1通话时不能使用卡1数据业务上网的问题）

当手机卡1为电信3G卡通话且默认数据业务使用卡1时，卡1通话时不能上网；

当手机卡1正在通话且默认数据业务使用卡2时，卡2可以正常上网；

当手机卡2正在通话且默认数据业务使用卡1时，卡1可以正常上网；

当手机卡2正在通话且默认数据业务使用卡2时，卡2不能上网；

当手机连接WLAN热点时可以打电话时上网。

3、麦芒3s开机没有铃声？

答：中国电信定制的c199s并未预置开机铃声，是电信的定制需求，不是手机故障。

4、麦芒3s NFC使用失败包括NFC支付功能，分享图片等功能？

答：因C199s的NFC天线在屏幕中间区域，所以您在使用NFC功能时需要将屏幕正面靠近其他NFC设备，使用背面靠近其他NFC设备会不成功。

5、微信视频语音对方听不到声音？

答：首先请确认一下手机管家》权限管理》录音权限中微信权限应选择为“允许”。如果仍然无法解决，请重新卸载安装微信。

6、手机自带闹钟到时间不响？

答：闹钟不响的问题一般跟您下载的某些第三方软件如360等干扰有关，建议您先在设置-应用程序管理-时钟中清除数据，并备份手机数据后恢复出厂设置再观察是否恢复正常。

7、麦芒3S如何去掉卡2无卡图标显示？

答：手机升级至B270版本，B270之前的版本不支持此功能； 进入设置—>显示—>信号图标样式—>选择“简洁”，即可隐藏卡2无卡图标；卡1若无卡，无法隐藏卡1无卡图标。

8、麦芒3S天气软件显示的天气与weather.com.cn提供的天气信息不一致？

答：天气时钟软件中的天气信息虽然数据来源是气象局，但是中间需要经过华为天气服务器中转，在中转的过程中信息可能不是实时同步的，会有一定的延迟，因此并非完全与网站同步，建议您在半个小时候再刷新下天气时钟的天气信息。

9、麦芒3s双卡双待双通手机，其中一张卡通话中，另一张卡来电时有什么提示？

答：一张卡通话中，另一张卡来电，会有来电界面和提示音提示您。如果您选择接听，当前通话会被保持，两卡的通话可以相互切换。

10、手机如何删除云照片？

答：手机升级到了EMUI3.0在图库中才会有云照片的，在EMUI2.3是没有此功能的，进入图库，切换TAB页到云照片，这个云照片是需要登录华为的云账号，还需要设置才会在wifi的情况下把手机里面的照片同步到云上，在联网的情况下，是可以在图库中的云照片中删除照片的。

11、麦芒3s手机耗电比较快，待机慢，电量消耗大，发热？

答：可能原因：“植物大战僵尸2”,“蜻蜓FM”等类似应用使用后，通过按home键回到桌面的方式来退出应用。而实际上游戏还会在后台运行，由于这些应用默认为受保护应用，即使关闭屏幕一段时间，也会使系统一直处于运行状态，导致手机耗电比较快。

确认方法：进入手机管家-省电管理-耗电详情-耗电排行中查看是否存在第三方高耗电应用。

处理方法：

• 在使用过这些应用后，通过点击最近应用菜单-按住该应用上划的方式来关闭应用。
• 在耗电详情—锁屏后继续运行列表中关闭对高耗电应用的保护。
  

12、麦芒3s安装或更新QQ等应用后，桌面找不到应用程序图标？
答：可能原因：

• 原应用程序已经存在（图标放在文件夹中），在安装更高版本或更新程序后，应用图标依然在文件夹中，如QQ放在“社交生活”文件夹中。
• 手机进入了安全模式，这样所有安装的第三方应用都会停用；而如果是在安全模式下安装的应用，则会找不到所安装的应用图标；恢复方式为重启手机即可。 安全模式：长按power---长按关机选项---在弹出对话框中选择确定进入；退出安全模式的方法为重启手机。安全模式下，手机左下方会出现“安全模式”水印。
  

13、麦芒3s手机是否支持主题下载？

答：支持主题下载。 进入主题，选择一个主题进入，点击下方的下载开始下载。支持动态壁纸下载：进入主题-->分类-->动态壁纸，选择一个动态壁纸进入，点击下方的下载开始下载。
14、麦芒3s什么情况下短信会转化为彩信？
答：

• 添加短信收件人列表时添加了带有Email地址的联系人；
• 编辑短信时添加主题；
• 短信内容中添加多媒体文件，如视频、图片、幻灯片等；
• 编辑短信内容超过7页会自动转换为彩信。
  

15、麦芒3s手机不开机或异常死机怎么办?
答：

• 在有电池有电的情况下，如果出现不开机或者死机的情况，长按电源键20S会执行开机。
• 如果无法确定电池电量或者步骤1没有反应，请使用标配充电器连接手机，此时屏幕会显示充电图标，充电5分钟左右会自动开机，如果仍然没有自动开机可尝试长按电源键20S。
• 如果在连接标配充电器并已经显示充电图标5分钟左右下长按电源键20S仍然无法开机，请将手机送至华为指定维修网点进行进一步检测。
  

16、麦芒3s短信自带铃音设置方法？
答：进入信息-菜单-设置-提示音，修改短信铃声。（注意此时不要设置为静音，如果为静音，提示音选项为灰，不可修改）
注意：在设置—声音—默认通知铃声中的铃声不是设置短信的铃声，只有在短信提示音设置为跟随系统通知铃声时，才会跟随该默认通知铃声。

17、麦芒3s手机出现小机器人和一些英文，怎么解决？
答：有三种可能：

• 不小心同时长按音量上键和开机键（如手机保护套没有装好等），进入了recovery模式。
  

       解决办法：通过音量上和音量下键选择reboot system now或者“重启设备”，再按开机键，手机会重启，恢复正常状态。

• 不小心同时长按音频上键、音量下键和开机键，进入了强制升级模式。
  

       解决办法：长按开机键10秒左右，手机会正常关机，再开机即可恢复正常。长按开机键的过程中，会出现一些黄色字体的警告，请您不用关注，继续按住开机键直到黑屏后再松开。

• 不小心同时长按音量下键和开机键，进入了FASTBOOT&RESCUE MODE，屏幕显示一个小机器人和一些英文。
  

       解决办法：长按开机键10秒左右,手机会重启开机。

18、麦芒3s手机拿起后铃声变小，翻转后就无铃声了？
答：这是手机自带的功能，在一些需要安静的场景这些功能很实用。如果不需要可以设置取消：
设置—动作和手势—翻转—去掉“来电静音，计时器和闹钟静音”选项；
设置—动作和手势—拿起手机—去掉“减弱来电铃声音量，减弱计时器和闹钟铃音”选项。

19、麦芒3s皮套反扣上去会出现皮套界面或出现小框界面？
答：部分小厂家皮套磁铁位置和磁极方向不当或者磁铁磁力太强会导致该问题，建议使用华为官方皮套。

20、麦芒3s手机黑屏不充电如何处理？
答：手机黑屏，且无法充电，也无法开机，可能原因有：

• 系统死机，按电源键和插充电器无任何反应，误认为无法充电。
• 电池过放，按电源键无任何反应，短时间充电也无反应，误认为无法充电。
  

       解决办法：首先请用插充电器充电15min以上，如果电池过放，充电15min以后手机会显示正常充电状态，手机即可正常开机。
       如果充电15min以上未显示正常充电，请您在连接充电线的情况下，长按电源键20s左右，如果系统死机，长按电源键20s左右系统会正常重启，此时会恢复正常状态。

21、麦芒3s手机靠近耳朵接听电话时屏幕一直是点亮的？
答：可能与手机贴膜或手机皮套有关，建议您将手机贴膜去掉或将手机皮套打开后接听电话。

22、麦芒3s使用金属保护壳后，发现手机信号特别差？
答：金属边框会在一定程度上恶化手机的无线性能，信号变差，进而出现掉话、通话断续等各种问题，建议您把金属保护壳取下来。不建议您在麦芒3s产品上用金属保护壳。

23、麦芒3s微信、QQ等APP在视频或语音时对方听不到声音？
答：原因：有可能是手机管家禁止了微信、QQ等APP的录音权限。
       解决方法：首先请确认一下手机管家》权限管理》录音权限中微信、QQ权限选择允许。如果仍然无法解决，请重新卸载安装微信、QQ。

24、麦芒3s手机发热？
答：建议您尝试下面操作进行改善：

• 关闭后台常驻内存应用：点击虚拟菜单按键，弹出当前后台应用后，清除应用。
• 关闭蓝牙和WLAN：在主屏幕，点击设置>全部，在无线和网络区域关闭蓝牙和WLAN。
• 关闭数据业务：在主屏幕，点击设置>移动数据，取消勾选移动数据。
• 关闭GPS：在主屏幕，点击 设置>定位服务，关闭访问我的位置信息。
  

25、麦芒3s手机接听电话后无法点亮屏？
答：解决办法：

• 建议您升级版本并备份数据后恢复出厂设置，可以按power键点亮屏。
• 可能与手机贴膜或手机皮套有关，建议您将手机贴膜去掉或将手机皮套打开后接听电话。
  

26、麦芒3s皮套合上去后点击划动不灵敏？
答：

• 部分小厂家皮套磁铁位置和磁极方向不当或者磁铁磁力太强会导致该问题
• 可能皮套上油污和水滴的存在
  

       解决方法：建议使用华为官方皮套，并保持皮套上清洁无水滴。

27、麦芒3s时间无法手动设置？
答：手机在卡1（中国电信卡）正常使用的情况下，手机会自动与基站同步时间。无需手动设置时间。

28、麦芒3s找不到下面的虚拟按键？
答：手机下方的虚拟按键可被隐藏，点击下方的小箭头可将其隐藏。将设置—导航栏可隐藏置灰，虚拟按键将不会被隐藏。

29、麦芒3s HOTA下载过程中遇到异常，停留在0%无法退出？
答：请确认当前网络是否正常；在网络正常时如果仍无法下载更新，请按照如下步骤清理更新数据，重新发起，清理方案如下：在“设置—应用程序管理—全部”，选择“系统软件更新”，点击“清除数据”，再重新进入“设置—手机升级—系统软件更新—在线升级。”

30、麦芒3s雷霆战机（或其他游戏）触屏不灵问题？
答：打开雷霆战机（或其他游戏）后，在游戏界面将导航栏隐藏后，再点击界面，会显示触摸屏失灵的现象
       原因：雷霆战机（或其他游戏）在隐藏导航栏后，手机界面整体下移，但触屏的响应点没有下移。
       目前华为正在积极协雷霆战机方解决，请您耐心等待，感谢您的理解与支持；建议您遇到类似第三方应用画面重影或触屏不灵时不要隐藏导航栏。

31、麦芒3s打开百度地图APK，百度地图里面指南针朝向与实际方向有角度偏差，该如何处理？
答：百度地图利用了指南针进行方向识别，如果发现与实际方向有偏差，建议用手机划”8”字校准，消除底噪，否则因为周围磁场电场之类的导致一些方向偏差。“8”字校准的方法为：打开百度地图后，把手机想象成一支笔，手握紧后在空中写2~3个“8”字即可。

32、麦芒3s打电话对方听到的声音很小？
答：可能是因为下方的MIC孔被堵塞了，请确认是否手掌、皮套等遮挡或灰尘等堵塞，移开或用针捅捅（别产生痕迹）后查看是否恢复正常。

{:6_135:}······膜拜，辛苦了！

粉粉们再也不用怕找不到教程贴啦~快来这里看看吧！

爱奔跑的蜗牛 发表于 2015-6-21 11:50
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真好服务周到

版主好，你可否替我们广大花粉们给华为工程师提下建议，给麦芒3S增加小E助手，健康应用，指南针等这些实用性的功能，另外把机子的成像质量优化一下。

高原猎鹰 发表于 2016-1-7 10:45
版主好，你可否替我们广大花粉们给华为工程师提下建议，给麦芒3S增加小E助手，健康应用，指南针等这些实 ...

P8青春版——小e助手，亲测可用
http://club.huawei.com/thread-6938814-1-1.html
(出处: 花粉俱乐部)

能升级6.0不？

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