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吐槽一下华为的售后-售后处理后后盖开胶的问题还没解决

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荣耀粉丝8046790  LV8  发表于 2015-6-22 22:09:06 属地未知 来自:浏览器
荣耀6还没用到一年后盖就很荣(bu)幸(xing)的开胶了,在论坛看到很多有类似个案,说可以在售后那重新贴回。今天刚好有空,就体验了一下华为的售后:
1今天还是端午假期,不知道华为的售后有没上班,所以特地打电话给手机服务app里面介绍的当地售后,一个电话打了没人接,另一个售后点的电话长期占线。 吐槽一下华为的售后-售后处理后后盖开胶的问题还没解决 吐槽一下华为的售后-售后处理后后盖开胶的问题还没解决
2离最近的两个售后电话都没打通,于是给电话华为的售后400 830 8300,反应情况后,给了我第三个售后点(手机服务app里面,官网里面查不到的售后点)电话打通后,确认今天有上班。
3官网的回复里面有第三家的地址,可是没有店名只有门牌号,而商家的招牌也没写门牌号,在商场(手机大卖场)逛了一大圈,问人才找到的B01铺。 吐槽一下华为的售后-售后处理后后盖开胶的问题还没解决
4进去和工作人员确认是华为售后后,说明是后盖开胶后,接单人员很爽快的就说等几分钟就可以了,拿了机子进去给师傅。一会就出来给我说要开单等一个小时才有得拿。前后时间落差很大,来修的人也很多,那就坐着等呗。(该售后不单修华为,大法的机子也修) 吐槽一下华为的售后-售后处理后后盖开胶的问题还没解决 吐槽一下华为的售后-售后处理后后盖开胶的问题还没解决 吐槽一下华为的售后-售后处理后后盖开胶的问题还没解决 【华为的售后字样,小丢丢的看都看不到。】【华为的备份教程,做改画册的该辞退了,字体太小,图片分辨率低 】
5好不容易等完手机贴好后盖。复查没有问题后就离开了。
6可就在今晚刚吃完饭后用手机的时候发现后盖又刮手了,一看~*又开胶了。售后*是用普通双面胶糊弄我的吗~前后不到3个小时就又开胶了。现在正拿个夹子夹着手机希望还能贴合后盖。--------------------------------------------------------------分割线---------------------------------------------------------
总结:
1售后查询体验差,电话不通,地址不详。
2售后接单态度良好,可是售后处理效果太差了。
3华为的机子问题还是很多的,在等拿机不到1个小时里就有7部华为来修,而大法只有2部。


评论6
荣耀粉丝8046790  LV8  发表于 2015-6-23 12:43 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 佛山大道 于 2015-6-29 00:04 编辑
朱丽叶的秋天 发表于 2015-6-22 22:27
亲您好,非常抱歉给您带来不好的体验,劳请您留一下您的联系电话和所在城市及维修网点具体地址,方便我们把 ...

广东佛山市 【华为客服】 尊敬的用户,您所需要的信息如下:中国广东佛山禅城区东方广场银州城负一层B01铺 周一到周日:09:30-18:00 0757-83994728
荣耀粉丝8046790  LV8  发表于 2016-6-3 23:11 属地未知 来自:浏览器
朱丽叶的秋天 发表于 2015-6-23 13:20
亲您好,给您带来不便深感抱歉,您的问题已经提交相关人员,请您耐心等待处理结果,谢谢
...

可以把电话删了嘛? 谷歌到了
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