华为账号不能注销不能更换登陆手机号，老变态

问题叙述：刚开始用华为账号是用手机号注册，后来手机号不用注销了，意识到华为账号信息被泄露问题（我的老号码被新的客户开户后，他可以短信找回我的账号，就这样的信息不就被泄露了嘛），我决定修改登陆账号，提示可以更换手机号，但是原先的手机号还得必须收到短信验证码，不然不能更换。我想着不能更换登陆账号，那就注销账号，结果发现华为账号不能注销。求助过程：先是在华为商城找人工服务询问，最终推给电话客服400-830-8300，这个客服电话大家都知道，那就是根本没有打通过，再次求助商城人工客服，再次让我打这个4000-886-888。4000886888是打通了，但是说这个问题得找华为云服务客服联系，他们那边能解决，而且当时我是再次确认一下，4000886888客服确定云客服那边能解决，给了我一个云客服QQ 800003066。关注这个扣扣后再次询问客服，发送问题过去后提示前面有100人排队等候，过了一会儿再试，还是这样，这个自动回复也太吊了吧，世界500强的公司，还是做通讯信息出生的土生土长的纯种公司难道存在这么多问题， 每时每刻都有不低于100人的客户在寻求帮助。过了一天，终于等到客服恢复，当时那个激动的啊，客服说可以更换账号，让我再试试。于是我信了，去试试。结果不尽人意。还是不行。于是再次询问华为云客服，下面就上图，请看聊天记录： 就这样从此再也没有收到客服回复信息了。寻求目标：这么大的公司就不能人性化一点，处理个这么简单的问题就没个回复，多为我们客户想想嘛。希望论坛里有客服可以解决。
等不到客服回复的话，我是不是可以寻求12315帮助，跟他们投诉一下，试试看，不知道行不行

huafans0125550638 发表于 2015-7-17 17:42
原来是这样的啊

是的，太不人性化了

朱丽叶的秋天 发表于 2015-7-17 17:50
您好，很抱歉给您带来的不便，劳请您提供下您的联系方式、华为账号以及注册时的手机号码，方面我们及时反馈 ...

您好，这周一周过了，处理的怎么样了

脑残的华为。。。。。。。。。。。

V587945 发表于 2017-1-11 10:03
我和楼主一样，手机号注销了，更换不了手机号

联系客服，我的改好了