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华为手环断裂

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   发表于 2015-8-21 14:57:01 属地未知 来自:浏览器


华为的第一次售后服务就让我对华为的热爱减弱了。
2014年双十一那天在京东买的华为B1手环,使用了不到半年表带就开始出现开裂的情况,都是在软硬结合处附近开裂,两边都开裂了。开始以为是自己使用太频繁(每天都会取下戴上),所以就没在意。前几天在花粉俱乐部看帖子才知道很多B1用户都有这种情况,才意识到这不应该算是使用问题,更应该属于质量问题。 所以就拿手环去维修点维修,而维修点说需要邮寄到成都处理。
过了大概一周左右,打电话通知我表带断裂不能维修,虽然对华为售后服务很生气,但是觉得跟维修点关系不大,所以就只是投诉了华为的售后服务部门,过了一天多也没见回信。 今天去维修点拿表带,才看到我的表带一边直接断开了,而另一边也马上要断开了,售后还告诉我表带本来就快断了,也不会保修了。给我说,再帮我邮寄回去看看(算了还是不骂了)。

注:原来一直很热爱华为,手机是Mate7,耳机是华为降噪耳机,手环是华为B1。 更过的是,我们公司都被我忽悠的买了华为手机,2个荣耀6,2个荣耀6plus,2个荣耀7,1个P8,没想到第一次售后竟然遭遇这种事情。
希望华为不要仅是把产品做好,更要把售后做好,才能够让用户信任,才会一直使用华为的产品。
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