华为客服负点儿责任好不好！！！

华为客服，今晚致电华为客服想问下为什么B2手环在最新版华为传单蓝牙无法升级问题，华为客服一个女的，所问非所答，回答问题极其不负责任。
我现在是07.09.02版本，看论坛里说有07.11.01版本更新固件后增加了新的功能，就想升级，但是华为穿戴蓝牙连接情况下提示我现有的09版本就是最新的，我就想问问为什么不能升级。我把具体情况说完了以后。
华为客服那个女的居然跟我说提示最新的那就是最新的了，你都最新的还升级干什么？你这么不负责任，华为的工资你白拿么？你这么不负责任华为知道么？
我耐着性子解释，华为花粉俱乐部说8月31日新出了一个固件，对一些功能有更新改进。我想升级。这客服居然跟我说，官网没更新就升级不了。我问什么时候能更新，这货居然说不知道，还说我们是华为官网，不负责更新固件。汗，华为花粉俱乐部不是你们华为的，研发固件的不是华为人你不是华为售后咨询？手环难道不是华为卖的是苹果卖的？
我不打电话问华为，难道我要去问苹果？
最有趣的是这女的一只所问非所答，我一生气说不问了，我投诉你可以把。这货居然一下听懂了，开始和我解释起来。你m，华为客服就这水平？
我态度强硬的告诉他我啥也不问了我就投诉你，这女的还不停聒噪。
我就问你这里到底可不可以投诉？能不能投诉，他才老大不愿意的说能。我说那我投诉你，那女的才及不情愿的说那我给你记录。
就这样客服，华为还不开除？