荣耀7乱跳app及语音唤醒问题

刚在华为商城购的荣耀7，头一天使用时出现解锁后触摸屏无反映，不停的随机跳出app，输入法也乱跳字母，电话也接不了，每二天也出现一次。周五晚试用语音唤醒成功，很好用，可是周六再用，唤醒后正常，你在哪也正常，可是之后用酷狗音乐就没声了，再打电话、放音乐全没声音，也不是静音，调音量也不行，重启后正常。