新买的双网版荣耀7没有智能遥控

在天猫绿森数码买的荣耀7，三天前收到货，今天看电视时想试一下遥控功能，居然发现手机没有智能遥控这个工具，在实用工具文件夹和设置里都找了，绝对是没有的！！！由于收到货时手机包装开封了，而且第一天就更新了系统，所以不知道是新版系统删除自带的智能遥控了还是手机的问题，，严重怀疑手机是退货机了。