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华为售后太坑人,从此粉转黑。

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   发表于 2015-10-9 11:28:23 属地未知 来自:浏览器
荣耀6手机外屏玻璃右下角磕碎了,但是屏幕还是好的,使用一切正常。
昨天拿去厦门华为客户服务中心鑫畅连湖滨东路店维修,工作人员拿过去看了下就说要换整个屏幕650元,我问说屏幕还是好的,只是玻璃碎了,官网上报价说不超过300元的。
那人说你那都看得见主板了。我说那右下角玻璃那点又不是屏幕范围,下面就是主板啊,不看见主板才奇怪了,只要屏幕功能正常,就该按300的修。他连检测都不做,说要修就650元,还一脸不耐烦。
我打了4008308300客服投诉,客服也说单玻璃破裂维修,屏幕经过检测合格只要300的。客服提供了另外一个网点给我。
我也打了泉州那边售后的电话问,说那300的叫交换维修,就是玻璃碎了但是屏幕功能正常的,可以300元换整个新的屏幕,他们要回收那个旧屏。
今天华为客户服务中心厦门中博SM店,还是一样650,我让他检测,他说检不检都一样,去哪里检都一样,反正只要是整个换,就要650元。
我又打4008308300,今天这客服居然说触摸屏是触摸屏,显示屏是显示屏,玻璃碎了就是触摸屏坏了,什么一体屏啊什么的。我就说那你官网上为什么有换玻璃盖板的报价呢?她说每款手机都会写,但不一定按那个去修。
本来挺喜欢华为的,还带了身边好多朋友入坑,今天看来,确实是坑啊!

华为售后太坑人,从此粉转黑。
评论7
   发表于 2015-10-9 15:12 属地未知 来自:浏览器
接了好几个客服电话,让我再去网点,你们打算让我跑几趟啊。今早就是在网点当着工程师的面打的客服电话。
像我跪着求着你们修似的,小爷自己找奸商换玻璃了。
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