华为商成的购物体验

前几天第一次在华为商城买东西一个充电器，现在来说说我的感受，btw我是来吐槽的，到货速度一般吧4天，发的圆通快递，快递小哥给我打电话时，我在外地，约好第二天送，等一上午，通话记录里面拨回去，关机！这不是华为问题
      上华为商城查查一看，订单状态已完成，我哔，我还没收到呢，打电话给华为客服，客服说是一个叫张XX的帮我签收了，又提供了一个号码，打过去没人接，打好几遍，没人接，到华为商城客服电话投诉，问题描述一遍，回复说找圆通快递去，这态度，让人很难满意啊，投诉几乎是消费者最后的办法了，除了走法律途径，好在东西不贵，可能大家都没当回事吧。
     最终圆通快递电话打通了，问题也不存在了。
     大家都知道做木桶的道理，存水多少是最短一根木板决定的，做服务业，最重要的是沟通态度，换位思考，说实话这次购物体验，华为这个品牌在我心中形象全毁在这次华为商城购物体验上了，这个投诉电话简直形同虚设，没有意义，即是裁判员又是运动员，华为在这的管理是漏洞啊，华为商城本身也是这样的，即是裁判又是运动员，冒名签收不管，真出了问题，只能纠纷了，
      吐槽点1华为商城买东西付款应该是钱直接进华为账户了，客户先付款，人家发货，后面不管，有问题纠纷。作为华为不会有现时的损失，损失的是一二个客户罢了，潜在客户呢？
       吐槽点二2服务态度，难以恭维，表面上没有问题大家都客客气气的，关键在于裁判员和运动员一个态度想法也类似。不会换位思考，上班而已，何必想那么多为客户着想呢，

      就吐这么多吧
       再吐一点，法律上讲，我在华为商城买东西，是和华为商城签订契约，跟什么快递公司没关系，这让我找快递公司，完全没道理，跟政府部门推诿扯皮差不多

这问题已经解决了，其实没啥大不了的，后来圆通快递还打了几次电话，华为继续努力