首发买的mate屏幕无缘无故一条线

2013年3月26日首发买的华为mate,一直都很爱惜，今天白天都是好好的，一天放在桌子上也没怎么动他，晚上看手机发现屏幕里面居然有一条线，外面的玻璃屏幕是完好无损的，为什么会这样啊，请问大家有遇到吗？问了客服回复说要到维修点检测，一年内是免费保修的，要命的是保修卡和发票什么的都不知道丢到哪里去了，还有几天就满一年了，难道只能认倒霉吗？
请看我的图，华为C8812拍摄的不是很清楚（国货爱你真不容易啊）2588元买的，到现在还不到一年就出这样的事{:6_152:}

华为客服说没发票和保修卡不给保修，这真是奇葩了，机器从首发到现在都还未慢一年呢

jyqycj 发表于 2014-3-21 08:13
这种情况你只能到售后了

已经拿到售后维修点，告知县级城市没办法检修，需要寄到市级城市，最少要半个月，这不*吗

可以免费换，我去年首发买的，也是这个问题。没有发票，好像从出厂3个月开始计算保修，可以咨询华为400客服。

可以免费换，我去年首发买的，也是这个问题。没有发票，好像从出厂3个月开始计算保修，可以咨询华为400客服。

我是七月份换的新机。

wangzhenyude 发表于 2014-3-21 13:43
我是七月份换的新机。

过了3个月还能换新机啊，我的拿去维修点说要等上半个月才有结果呢。

*啊，拿售后维修时间都过了10几天了还没一点消息

liyuanjimin 发表于 2014-4-2 15:56
应当向华为客服投诉。我觉得楼主这属于硬件的问题，因为我的Mate也出现类似的毛病，屏幕底色出现无数细的竖 ...

今天打了华为客服，反正问了很多，我也把详细的细节告诉他们了，什么窜号、具体问题、几号拿到哪个维修点、维修点负责人电话等等全部给他们了，只希望能早点解决这个问题，买个机器一年不到居然还出这样的问题，太心寒了！

真心不容易，我的mate屏幕终于修好了，换了个屏幕，虽然没之前的灵敏，但总归修好了，谢谢华为的售后，另外希望华为的售后维修时间能缩短点，让用户在那等十几天真的太不应该了。