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收不到信息大多为设置问题，建议从以下几点检查处理： 1、检查通知功能是否开启。 a）微信应用内设置，我->设置->消息通知 b) 系统设置，全部设置->隐私和安全(更多)->通知管理->微信的权限; 2、系统休眠时系统的联网情况 a) 全部设置->WLAN->高级设置->在休眠状态下保持WLAN连接 b) 全部设置->无线和网络(更多)->移动网络->始终连接数据业务 c) 设置---无线和网络--更多--移动网络--移动数据连接切换提示--勾选自动移动数据连接 ; 3、确认微信是受保护的后台应用 全部设置->隐私和安全(更多)->受保护的后台应用->微信的权限; 4、请确认是否有安装360等安全管家，建议删除第三方手机管家或第三方管家中将微信一并设入信任列表; 5.确认手机侧的熄屏省电 开关关闭。如果开了这个开关 ，任何应用都无法驻留后台; 6.确认PC是否同步登录。PC同步登陆的时候，手机侧没有消息提示。 | 
