碎屏更换到底是300还是680元？

今天mate 7掉地上了，屏幕摔坏了，但功能完好。打电话问附近的华为客服中心维修点，说680元，我说你们网上不是说功能完好，只要300元吗？对方说你拿来我们看看再说。

到现场后，一个工作人员把我手机亮度调到最高，打开白色背景界面，说这里有白斑，不符合限价的条件。

**，以前倒是有人说过我手机屏幕亮度有些不均匀，我手机平时都是一半亮度使用，平时自己压根不注意。按照华为的政策，真是白斑是可以换屏幕的，现在倒好，我屏幕碎了，反而以屏幕有白斑为由拒绝按照承诺300的价格换屏了。

服务中心的人说，如果是白斑可以免费换屏，如果是碎屏没有白斑，可以300元换屏，但是两个碰一起就只能680元换屏了。

我说这个白斑一开始就有啊。

那也没办法，只能按照人为处理。

刚打了电话，等待处理中，希望华为不要让我失望。

楼上的，弄看清楚我的问题不？换是肯定可以换的，主要是价格问题，到底是680元还是300元的问题。

哦哦哦哦哦哦哦

谢谢楼上各位好心的花粉，你们比华为更给力{:8_200:}
维修中心已经拍了照片，传给客服，看看认定是否有问题。
希望华为不要让我失望。

更新一下进展。
投诉后的第二天，客服(2225）主动打电话过来，问我进展。我表示按照头天的约定，已经让维修点把屏幕白班拍照了，之后尚未收到任何答复。客服表示会继续跟进。

过了一阵子，维修点电话打过来了，表示请示过领导，认为符合300元换屏的条件，让我拿机器过去换屏。{:8_219:}
我平时上班没有时间，只能周末过去，到时候换完会把最新状况更新在这里。

9115868 发表于 2015-11-9 00:00
换屏过程会进灰尘吗

不知道呢，既然是华为指定维修点，想必比较规范，具体待我周末换完之后看我的更新。

jzuo 发表于 2015-11-10 22:40
更新一下进展。
投诉后的第二天，客服(2225）主动打电话过来，问我进展。我表示按照头天的约定，已经让维修 ...

补充一下最后的更新：顺利的更换了一个屏幕，问题完满解决。