华为售后真心不错-良心企业

我是12号的时候买的mate2 4G，然后到货了之后会偶尔出现死机的现象，就拿去售后要求换机。但是他们检验后说

硬件没问题，让我再回去体验看看有没有问题，如果有的话再拿来。回去后发现没出过问题了，但是前天（周日）

中午的时候摔地上了，晚上又死了一次机。无奈了，只好决定第二天找售后。可是在昨天准备找售后之前，突然又

掉地上了，还把面板摔出了个口。当时的心情直接一落千丈，本来打算换机的，结果可能自己倒贴买个外壳。。。

。。去了之后跟售后的讲之前手机怎么样出现问题，上次都说要换了，结果叫我回去体检。本来打算今天来换机的

，结果意外的又掉在地上了。。。。看能不能换，不能换的话自己买个外壳吧。后来售后服务的拿去检查了一下，

出来跟我说，他们已经把手机拍照发给公司了，如果受理的话就能成功换机。而且之前还有一部B199也是这种外观

破了也换了的。当时心情顿时激动了。下午的时候打电话跟我说，公司受理了，可以换新机！当时高兴坏了，居然这种情况也可以换新机！太棒了！今天成功换了新机，在感谢官方的时候在此特发一帖。真心良心企业！真心

赞！

这张图是之前摔了的一部

LydiaSL 发表于 2014-3-25 17:48
感谢分享祝使用愉快～

我的M2右下角和LZ的情况相近,
如果真能换,
我下月到深圳参观展会,
顺便去换哈~~

版大帮忙申请下哈~
(相关情况您是了解的哈~)
当时华为有关部门电话回访我时,
我有提过,
他们答应帮我反应的,
但至今没有下文哈~~

d8733873 发表于 2014-3-25 18:36
我的M2右下角和LZ的情况相近,
如果真能换,
我下月到深圳参观展会,

要换的话趁早哦，15天包换

LydiaSL 发表于 2014-3-25 17:48
感谢分享祝使用愉快～

嘿嘿～～～～～～PS，为毛非要大于10个字

seethingstone 发表于 2014-3-25 18:25
这也能换，不错

是啊，真运气哈哈

yuiyity 发表于 2014-3-25 19:31
我还以为是屏幕被你摔碎了 还给换呢 这个没什么大不了的质量问题15天包换  谁可以说手机在15天之内不会出现 ...

真的吗？不知道其它手机行不行，我也是第一次遇到这种

陌生的单词 发表于 2014-3-25 20:20
顶起来啊

哈哈，谢谢！！

zzwwxn 发表于 2014-3-26 10:35
运气好而已，要是对所有人都这样的话，才真叫良心企业

他们是先照个照片然后发给公司的，公司对于这种问题审批通过了嘿嘿。可能也是运气好吧，但是确实给力！

tansuo1970 发表于 2014-3-26 12:12
这个要顶一下~

做好售后不容易呀~

就是啊哈哈