退款已超七天，为什么还不到账？华为难道就这样忽然人吗

本人在12月2日在华为商城抢购了一台华为荣耀7手机（已付款，手机还没发货），因抢购的时候把手机颜色拍错了，后来就取消订单。打电话到华为商城客服了解，确认订单已取消。说当天就把款打出，可到今天9号了，款依然还没到账，每次联系客服都是要我等待，到底要等到什么时候？这就是500强大企业的办事效率？是不是要在“今日关注”和“第一现场”曝光才肯处理吗？实在太气人了，付款只要几分钟就确认，退款要推三推四的。

朱丽叶的秋天 发表于 2015-12-9 09:21
亲您好，建议您可以到申诉版块中的商城服务专帖发帖求助http://cn.club.vmall.com/thread-1032518-1-1.html ...

已多次跟华为商城客服沟通，但没结果。

huafans0157796962 发表于 2015-12-9 09:06
有些银行处理速度慢

银行方面已沟通 并确认个人账户正常！

您好~能否请问下您的支付方式呢？一般您好，取消订单后商城会在1-3个工作日将款项退出，支付宝是1-3天到账，财付通为3-5个工作日。通过支付宝或财付通到您的银行卡内还需要一定时间，您也可在转帖中留言，提供下您的账号及订单号，小编这里会为您反馈处理的~

您好，我是网银支付的。订单号：316

再不处理双12到了，华为商城又找这个双12的理由来推三推四了。