5X无法下载彩信

5X入手一个月，一直无法正常接收下载彩信，把移动的骂了，机子的设置也是按照移动的要求设置的，始终无法下载彩信，还提示该服务未在网络上激活；把手机卡换到3C上就一切正常，现在基本上确定是手机的问题了，还请大神支招解惑。