我的畅享5手机充不进电了。是不是用手机软套引起的

早那几天我你畅享5手机上午还用得好好的，到了下午电量不足，拿充电器充电，充了一下午都还是原来那个电量 ，充电时使用那电量还是会逐渐的减少。经申请寄给了华为服务中心，他们说我的手机进水了，要换充电小板，这个不保修要维修费132元。这个是不是带手机软套引起的，因为带软套热时手机里面是有水的

这是服务中心发来的信息

如果没有进水的话，打华为客服问一下，说明具体情况，寻求解决办法。