手机寄退换，售后一直没有签收，看来真要打12315解决了！！

荣耀粉丝7455850 · 发表于 2014-4-17 19:19:53

本帖最后由 kingking123456 于 2014-4-20 12:49 编辑

换货审核通过了，寄回地址：深圳市福永镇第一工业区中信工业园1号楼

收货人：曾梁辉

联系电话：0755-27372112

但那边一直没有人签收，17号早上已经显示与客户更改时间，电话也打不通，到底是怎么回事啊？

打官网电话400-088-6888 客服说已经帮我反馈了那还要等到什么时候啊？？

换货要等到猴年马月吗？？？

希望华为能尽快解决，帖子进展持续更新！！

已经超过72小时没人签收，这到底是什么售后呀？？

17~20号还是没有人签收，继续无奈等待中。。。华为的售后真是太。。。。

到这个版块来就是希望有人能解决问题，如果下周一还是没有结果的话，看来真的要打12315投诉了。

荣耀粉丝7455850 · 发表于 2014-4-17 20:48

zhengxinchem 发表于 2014-4-17 19:24
只有等，，，，，，

等太久了吧！！

荣耀粉丝7455850 · 发表于 2014-4-17 20:58

eliccs 发表于 2014-4-17 20:55
我的也是更改收货时间了，但是当天晚上九点左右收货了，客服确认也确实收到，换货是72小时之内发出 ...

我的是有缝隙问题换的，不知道售后那边能不能换，电话咨询了客服他说可以，只能说要等结果了！！

荣耀粉丝7455850 · 发表于 2014-4-17 20:59

eliccs 发表于 2014-4-17 20:55
我的也是更改收货时间了，但是当天晚上九点左右收货了，客服确认也确实收到，换货是72小时之内发出 ...

我这边比较近一天就能到了，现在还在顺丰手上，不知道什么时候能签收！！

荣耀粉丝7455850 · 发表于 2014-4-17 23:34

eliccs 发表于 2014-4-17 20:55
我的也是更改收货时间了，但是当天晚上九点左右收货了，客服确认也确实收到，换货是72小时之内发出 ...

什么时候换的货呀，速度这么快

荣耀粉丝7455850 · 发表于 2014-4-18 01:06

woyuanweifeng 发表于 2014-4-18 00:47
手机到手的当天我就给他寄回去了，现在连订单号都无效了

那怎么解决啊。。。

荣耀粉丝7455850 · 发表于 2014-4-18 11:20

本以无情发表于 2014-4-18 02:45
我就在福永，华为不是在坂田吗

他给我们退回的地址就是这个

荣耀粉丝7455850 · 发表于 2014-4-18 11:21

wjy7272 发表于 2014-4-18 08:57
真巧，我也是本周二寄的，昨天到深，也是提示更改约定时间。等得我都急死了。呵呵。现在手上的手机老是死机 ...

客服说还是要等，就是不知道要等到什么时候

荣耀粉丝7455850 · 发表于 2014-4-18 11:22

一起畅玩发表于 2014-4-18 09:20
擦，我的已经到24小时了，还不签收

我也是一样

荣耀粉丝7455850 · 发表于 2014-4-18 13:47

一起畅玩发表于 2014-4-18 09:20
擦，我的已经到24小时了，还不签收

大家一起顶顶，一定要解决问题啊