P8Lite升至EMUI4.0无法截屏，文档全无

荣耀粉丝18494870 · 发表于 2016-2-19 18:05:01

结果发现无法截屏，图片文档视频全无。之前也没有root过，大神求解!

荣耀粉丝18494870 · 发表于 2016-2-19 19:22

嫉妒狂发表于 2016-2-19 18:48
正常OTA升级的情况下是不会清除数据的，楼主升级过程中是否有升级意外，导致的失败，升级前要备份好数据
截 ...

可能我表述不太准确。我这个截屏指的是图片内容破坏，也就是一张空白的图

发表于 2016-2-19 19:26

双清试试

荣耀粉丝15730897 · 发表于 2016-2-19 20:05

huafans0155102475 发表于 2016-2-19 19:22
可能我表述不太准确。我这个截屏指的是图片内容破坏，也就是一张空白的图 ...

那么楼主双清后是否有效呢？

碎影舞斜阳 · 发表于 2016-2-19 22:59

huafans0155102475 发表于 2016-2-19 19:22
可能我表述不太准确。我这个截屏指的是图片内容破坏，也就是一张空白的图 ...

备份好你的个人重要数据到sd卡或电脑或云服务，双清一下手机吧。跨版本升级，旧版本的应用冗余文件造成的问题。