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    系统会自动重启

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    HONOR2412069463566  LV3  发表于 3 天前 江西 来自:荣耀Magic7 Pro
    我老婆用magic7Pro听小说,手机有时候会自动重启,不知道为什么。已升级9.0.0.134。频次不是很高,但也有三四次了。
    产品型号荣耀Magic7 Pro
    出现频率很少
    问题类型其他
    应用名称
    应用版本
    系统版本PTP-AN70 9.0.0.134(C00E130R101P17)
    评论1
    荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,元旦快乐,关于您提出的问题,小霖建议您按照以下方法进行处理:
    1.请检查电量是否充足
    请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
    2.检查是否设置定时开关机
    请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
    3.检查是否有异物阻塞电源键
    请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
    4.检查手机是否处于温度过高或过低环境
    当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
    5.检查存储空间是否充足
    可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
    6.检查应用兼容性问题
    您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
    温馨提示:卸载应用、删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
    温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    2025年的1月3日、1月4日、1月5日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
    若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
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