本帖最后由 淡忘回忆1995 于 2018-5-14 09:10 编辑
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待编辑 常见问题及解答（FAQ）1.P20/P20 Pro手机屏幕分辨率比较低
答：P20和P20 Pro手机屏幕分辨率为FHD+。 目前手机屏幕使用FHD+时，人眼并不会明显感觉到明显的屏幕颗粒感，能保证显示的细腻感满足使用要求。
2.P20手机进水 答：EML手机防水等级为国际标准IPX3，可应付日常生活中的汗液和短时间中小雨淋等场景。 但还无法应对手机掉入水盆、水池等整个浸入水中的情况，如发生此类情况，建议您即刻关机（如果手机已经自动关机，请不要尝试开机），到最近的维修网点进行检测维修，维修费用视故障情况而定。
3.P20/P20 PRO通话时，或P20 PRO外放时屏幕和后壳侧振动大 答：您好，华为十分重视用户体验，听筒发声时手机壳体振动属于正常现象，我们的振动强度是符合业界要求的，具体的振动感知情况因人而异，我们保证您的手机是没有质量问题的。P20系列产品听筒的最大音量比较大，如果您觉得振动不适，可以适当降低听筒音量。
4.P20/P20 Pro/Porsche Design HUAWEI Mate RS手机是全面屏吗： 答：全面屏手机是目前业界通用的概念，P20/P20 Pro/Porsche Design HUAWEI Mate RS手机都是窄边框和高屏占比的全面屏。 在业界全面屏中，屏占比非常接近，并不会带来明显的显示差异，请您实际体验真机的显示效果。
5.P20/P20 Pro/Porsche Design HUAWEI Mate RS手机局部发黄/底部偏暗 答：华为产品出厂前显示颜色均经过严格检测，对颜色和亮度波动进行管控。此类现象属于材料正常现象，无功能性问题。 您可以通过点击 设置 >显示>色温，进行调节您喜欢的色调，或者更换其他颜色主题。
6.P20/P20 Pro/Porsche Design HUAWEI Mate RS手机有时会突然变暗，有闪烁感觉 答：人眼对亮度非常敏感，能分辨出小到1个光子的变化。根据韦伯定则，人眼能感知的最小亮度变化大约相当于当前亮度的2%。因此华为在OLED屏幕自动亮度模式优化了调光策略，规避绝大多数场景可能带来的忽明忽暗情况。 但是在一些特定场景下，如关灯，长距路灯等，屏幕亮度的调节仍能让您感知到变化，这是属于正常现象，非器件功能异常。如果您不适应这种变化，您可以关闭自动亮度调节。
7.手持P20/P20 PRO通话或使用听筒收听消息时听筒声音小或听筒声音忽大忽小（时大时小） 答：您在使用过程中如果发现听筒声音小，稍微移动一下手机，（左手手持向前移动一点，右手手持向后移动一点）看问题有没有改善。
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