荣耀智慧屏X1，使用安装的酷喵，倍速播放影片时，画面和声音不一致

荣耀智慧屏X1，使用安装的酷喵，倍速播放影片时，画面和声音不一致，有没有什么解决办法？

家里老电视安装酷喵倍速播放非常顺畅，这新买的荣耀X1反而画面和声音不一致，有点说不过去啊？

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，建议您尝试以下方案排查：
1. 可能是网速较低，请您选择较低清晰度播放视频；
2. 建议您调整动态画面补偿不同等级（切换等级或者关闭），看问题是否有改善，动态画面补偿操作路径：
①. Harmony 1.1：智慧屏首页 设置 > 图像 > 图像模式 > 大师模式（按遥控器菜单键进入） > 图像处理 > 动态画面补偿（关闭创作者模式后可以进行调节）；
②. Harmony 1.0：智慧屏首页 设置 > 图像 > 高级设置 > 动态画面补偿。
3. 请尝试通过其它终端（手机、平板、PC等）观看相同影片，看是否有同样问题。如果也有，可能是片源问题，非产品质量问题。我们后续会对片源内容进行优化，提升体验。
4. 请尝试播放其它影片，看是否有同样问题。如果没有，则很可能是片源问题，非产品质量问题。我们后续会要求片源方更新或下架该片源，提升体验。

非常感谢回复！！尝试了以上方案，画面和声音还是不一致。
1.网速30M/秒，网速应该足够。
2.动态补偿关闭，仍然不一致。
3.其它终端正常
4.其它片源，画面和声音也不一致。

另外，我一楼的问题没有描述清楚，实际情况是在使用智慧屏X1自带的酷喵的时候，播放正常，画面和声音一致。
在进入系统另外单独安装的酷喵软件的时候，正常速度播放画面和声音均正常。但只要有倍速，单独安装的酷喵里所有视频画面和声音都不一致。

HONOR534248901 发表于 2021-8-2 16:19
非常感谢回复！！尝试了以上方案，画面和声音还是不一致。
1.网速30M/秒，网速应该足够。
2.动态补偿关闭， ...

楼主您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式以及该如何称呼您，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~