荣耀路由4 5G频段WIFI会不定时消失、断网

手机：iphone 13（支持WIFI6）
故障：5G频段 WIFI 消失
设置：双拼合一功能，是关闭的。
【故障详细描述】：
1、2023年4月10日新入手的路由4，在使用中连接的5G频段WIFI，手机、HomePod、平板都连接的5G WIFI。
但是使用中途过了一会儿，5G WIFI消失了。播放音乐的（HomePod、平板只连过5G WIFI，所以当5G WIFI小时候就断网了）设备就自动停止，提示没有网络。

2、回过头去看手机，手机的连接自动变成2.4G WIFI了！ 但是重新开关手机的WIFI列表，都找不到5G的WIFI信号了。等了很久5G WIFI又出现了。这种情况再到手的一天的时间出现过3次。
3、2.4G WIFI很稳定，不曾消失过。

补充：手机离路由就2、3米的距离，中间无遮挡。 要是只能稳定使用2.4G的 何必再买这么个双频呢。。。。

您好，方便提供一下您设备的SN序列号以及当前版本号嘛，我们看看这个问题

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