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    荣耀路由4 5G频段WIFI会不定时消失、断网

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    荣耀粉丝247565118  LV2  发表于 2023-4-11 09:26:33 贵州 来自:浏览器
    手机:iphone 13(支持WIFI6)
    故障:5G频段 WIFI 消失
    设置:双拼合一功能,是关闭的。
    【故障详细描述】:
    1、2023年4月10日新入手的路由4,在使用中连接的5G频段WIFI,手机、HomePod、平板都连接的5G WIFI。
    但是使用中途过了一会儿,5G WIFI消失了。播放音乐的(HomePod、平板只连过5G WIFI,所以当5G WIFI小时候就断网了)设备就自动停止,提示没有网络。

    2、回过头去看手机,手机的连接自动变成2.4G WIFI了! 但是重新开关手机的WIFI列表,都找不到5G的WIFI信号了。等了很久5G WIFI又出现了。这种情况再到手的一天的时间出现过3次。
    3、2.4G WIFI很稳定,不曾消失过。

    补充:手机离路由就2、3米的距离,中间无遮挡。 要是只能稳定使用2.4G的 何必再买这么个双频呢。。。。
    评论2
    HONOR2301171662557  LV4  发表于 2023-4-11 10:05 北京 来自:浏览器
    您好,方便提供一下您设备的SN序列号以及当前版本号嘛,我们看看这个问题
    HONOR2301171662557  LV4  发表于 2023-4-11 10:05 北京 来自:浏览器
    或者能私聊下我您的手机号不,我们联系下您处理一下这个问题
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