智能显示通知内容与戴口罩识别体验割裂

为什么明明能戴口罩解锁手机

可解锁后的人脸通知显示就不能识别戴口罩的自己？

那这个体验你说是不是很割裂？

想象一个场景：

在高密集人群戴口罩的情景下，
用户戴着口罩舒适的解锁了手机；

可用户发现微信工作群弹出的消息却无法像以往不戴口罩那样能显示具体内容。

这样是一种很割裂的体验，
明明可以识别戴口罩的自己；
但是内容通知显示却识别不了自己的人脸？？？

从用户的角度来想这个说不通的。

请给我一个解释，如果该体验能做到能升级
请尽快安排到下一个版本升级

这些小细节没做到位，
对于用户体验而言就像是一颗细沙入眼般不舒心。

如果团队有看到的话还请能留意一下，
希望新荣耀越来越好🫶❤️

楼主您好，鹿璐已经收到您反馈的问题啦，十分抱歉给您带来了困扰，影响了正常使用确实很不方便。面部被遮挡(戴口罩、墨镜等)、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、张嘴、未注视手机、强光环境、逆光环境等都可能导致识别机主失败。同时鹿璐也会登记您的诉求，后续工作人员也会对用户的反馈以及建议进行评估，我们仍将在后续版本优化中充分考虑用户的建议与反馈，再次感谢您对荣耀的支持与理解。
若后续仍存在疑问，欢迎您及时和鹿璐联系沟通。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。