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通讯 信号

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荣耀粉丝19490742  LV3  发表于 2019-8-20 16:32:10 属地未知 来自:浏览器
来电话的时候对方听不到我说话,我能清楚听到别人说话,而且这个问题挺频繁,请问怎么回事?
评论6
荣耀粉丝19490742  LV3  发表于 2019-8-20 16:34 属地未知 来自:荣耀 20

通话问题

来电话的时候对方老是听不到我的声音,对方讲话我这边听的很清楚,这是哪里问题
荣耀粉丝43751150  LV6  发表于 2019-8-20 16:46 属地未知 来自:浏览器
表示我也遇到过这种问题,但是不一定是自己手机的问题,也可能是对方手机的问题
小摩尔 版主  发表于 2019-8-20 16:53 属地未知 来自:荣耀20 Pro
问题现象:

开启VoLTE后,显示“HD”图标,通话时虽然显示4G信号,但是通话质量差,关掉VoLTE开关后通话正常。
拨打 VoLTE 电话,有时对方短暂听不见声音。
问题原因:

VoLTE是通过移动数据承载的,如果4G网络质量差会影响语音通话的质量。

解决方案:

请您确认手机状态栏4G信号格数是否较少,信号差会影响4G网络质量,进而影响通话质量。如果其他人使用相同运营商SIM卡存在同样情况,可能是当地运营商网络质量较差导致。
请您下拉通知面板,长按移动数据进入移动网络界面,点击高级(部分机型无此选项),找到并关闭载波聚合开关后尝试。
如果仍然无法解决,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
小摩尔 版主  发表于 2019-8-20 16:53 属地未知 来自:浏览器
问题现象:

开启VoLTE后,显示“HD”图标,通话时虽然显示4G信号,但是通话质量差,关掉VoLTE开关后通话正常。

拨打 VoLTE 电话,有时对方短暂听不见声音。

问题原因:

VoLTE是通过移动数据承载的,如果4G网络质量差会影响语音通话的质量。

解决方案:

请您确认手机状态栏4G信号格数是否较少,信号差会影响4G网络质量,进而影响通话质量。如果其他人使用相同运营商SIM卡存在同样情况,可能是当地运营商网络质量较差导致。

请您下拉通知面板,长按移动数据进入移动网络界面,点击高级(部分机型无此选项),找到并关闭载波聚合开关后尝试。

如果仍然无法解决,请您提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。

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