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华为售后推卸责任

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荣耀粉丝33998542  LV5  发表于 2020-9-28 19:15:52 属地未知 来自:荣耀20 Pro
本帖最后由 空无边处天 于 2020-9-28 19:16 编辑

我女票去华为武汉lyc售后店换屏幕,烧屏!属于质量问题,给她免费换了,没问题,但是!!
后面换好一两天翘边了,今天又去修,人家说机身弯曲了!!我和她都没看出来哪里弯曲了,说这个是人为问题不保修?!?!她又拿去荣耀舰店看,人家保证机身没有弯曲,是之前屏幕没有换好,产生的遗留问题,让我们再去找找别家,然后就生气的回来了,回来后,发现平板不能充电了,完蛋,感觉这又是自己的锅
华为售后推卸责任 就问各位这哪里机身弯曲了?我眼瞎了?现在屏幕被他强行粘好就怕后面说我们搞的人为问题,太心寒了,还好我们这边全程有录音记录,不行就投诉了,以后也不会买华为了,太过分了
评论5
荣耀粉丝33998542  LV5  发表于 2020-9-28 19:25 属地未知 来自:荣耀20 Pro
一开始的时候,这边售后店说如果有第二次非人为质量问题,是直接可以换新的,我们暂且不说这次情况是否属于质量问题,(毕竟不是我们造成的问题)关键是他这次来就改口了,要三次,非人为问题才能换新。真棒,这就令人很懵了,更别说后面的一系列骚操作,本来之前他还说把机身给他掰直,我都怀疑当时他是想把他掰弯咧,牛批学到了
荣耀粉丝33998542  LV5  发表于 2020-9-28 19:26 属地未知 来自:荣耀20 Pro
需要店名和录音资料的都有,就看怎么处理了
荣耀粉丝7522991  LV8  发表于 2020-9-29 13:23 属地未知 来自:荣耀V20
是华为客户服务中心嘛?他们的保修标准是拆机,他们说你人为就是人为,人为不保修,我也对我这里的客户服务中心失望了
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