求助！mate20pro自动重启

发表于 2020-11-10 15:18:43

2019年购买的mate20pro，今天发现只要锁屏就自动重启。已排除人为误触。充电、亮屏、电话等等都不会重启，一旦锁屏后，就开始自动重启。才买一年多的手机，该如何处理，求助！求助！！求助！！！

乔治贝斯特777 · 发表于 2020-11-10 15:33

粉粉您好，请问您的手机存储空间是否充足呢？期待您的回复

发表于 2020-11-10 15:44

只能换个电池看看

发表于 2020-11-10 15:47

去售后看看吧

剑九六千里 · 发表于 2020-11-10 15:48

楼主是放在口袋里吗？

发表于 2020-11-10 17:48

粉粉您好，很抱歉给您的使用带来不便了，系统软件异常也可能会导致此现象，建议您提前备份好重要数据(微信QQ等第三方应用需要单独备份)，将手机恢复出厂设置，若恢复出厂设置无效请在电脑端下载华为手机助手进行系统修复。

发表于 2020-11-11 09:07

粉粉您好，如果以上方法未能解决您的问题，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理，请您将重要数据备份在手机存储以外的设备、如微信、QQ等第三方软件请单独迁移备份。
下面是常用链接，如有需要，请点击~
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发表于 2020-11-11 09:11

咱俩问题差不多，我是不动手机就无限重启，换了个主板，你的应该大概率也是主板问题，去售后检测吧

发表于 2020-11-11 09:39

谢谢大家的关注，已经在换主板了，还是过保状态，心碎了无痕。希望更换主板后能正常。

发表于 2020-11-11 09:46

铃鸣1983 发表于 2020-11-11 09:39
谢谢大家的关注，已经在换主板了，还是过保状态，心碎了无痕。希望更换主板后能正常。

哈哈哈哈，多少钱换的