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拨打电话问题

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荣耀粉丝192084922  LV4  发表于 2021-1-14 09:19:01 属地未知 来自:荣耀30 Pro
有时拨打电话时候,其实已经拨出去了,没有显示拨打界面,不知道是怎么回事,从8月份买机到现在这种问题时有时无。
产品型号EBG-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本EBG-AN00 4.0.0.165(C00E165R4P5)
评论5
荣耀粉丝192084922  LV4  发表于 2021-1-14 09:27 属地未知 来自:荣耀30 Pro
有时明明已经拨出去,没有显示拨号界面,想挂掉也挂不了,退也退不了
荣耀粉丝192084922  LV4  发表于 2021-1-14 09:28 属地未知 来自:荣耀30 Pro
硬要等到别人挂掉电话,才能退出来
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2021-1-15 14:21 属地未知 来自:浏览器

亲亲下午好,如果您的设备符合以下情况:
1.手机是否是前置指纹手机?前置指纹是否可以正常使用?
2.设置-系统-系统导航方式,是否选择的是屏幕内三键导航?
3.在拨打电话或来电时,是否有界面先展示然后消失的那种一闪而过的现象?
4.下拉状态栏时,在手指离开屏幕前正常,只要手指离开屏幕,状态栏马上收起?
可能是因为前置指纹器件异常,接打电话场景下指纹器件会切换为导航模式,响应了器件在异常情况下上报的异常事件,持续返回桌面主界面,因此电话界面无法在前台展示,状态栏也无法下拉。
建议您设置>系统>系统导航方式,切换为手势导航,并备份数据前往服务中心网点修复指纹器件。
荣耀粉丝192084922  LV4  发表于 2021-1-22 10:32 属地未知 来自:荣耀30 Pro
有没有人能给我解决这个问题,这问题每天都出来一次
荣耀粉丝192084922  LV4  发表于 2021-2-7 10:47 属地未知 来自:荣耀30 Pro
最近这个礼拜这种问题暂时没有出现了
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