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在春节的前几天，荣耀客服中心的小伙伴们依旧坚守在自己的岗位上。

客服小琪一如既往的带上微笑，接起电话，电话里传来一位男性客户焦急的声音。经过沟通得知，石先生的手机微信接收不到视频通话的提醒了。而石先生的儿子选择留在工作的城市过年，石先生和家人们都非常思念他，不想错过任何一通视频通话。

了解了石先生的问题，小琪想到自己也很久没有回家，非常理解石先生的心情。她一边轻声细语地安慰石先生，一边为他进行了详尽的排查，并迅速确定了解决方案。小琪先引导石先生将手机的设置还原到了默认值，并指引石先生操作手机中的各设置项，还向他解释了每项操作的意义和作用，让原本不太会操作智能手机的石先生也能很好的理解。

最终石先生成功使用家里其他手机给自己的手机拨打了微信语音。当熟悉的微信提示音响起，小琪心里的一块石头落了地。石先生连连表示感谢，小琪也倍感欣喜，仿佛看到了石先生脸上开心的笑容……

荣耀客服会继续伴您前行，用真心连接每位消费者，跨越地域上的距离，将这份温暖传递到您的身边。

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我荣耀50到天冷了屏幕就一直闪，温度超过十度以上就好了。足什么原因？求大神们解答

HONOR2208259531927 发表于 2023-11-18 14:02
我荣耀50到天冷了屏幕就一直闪，温度超过十度以上就好了。足什么原因？求大神们解答

层主您好，您的情况大黄了解了，此情况可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
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手机突然变成了黑白色，调不回彩色，怎么办

@HONOR2301127137820 层主您好，祝您端午安康，很高兴为您解答，关于您的问题，当开启该电子书模式后，您的设备将变为黑白屏幕，您可以尝试关闭电子书模式后尝试。
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