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卡顿发热严重

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荣耀粉丝168889011  LV4  发表于 2021-3-13 11:25:01 属地未知 来自:荣耀9X
更新了新系统10.1.0.117日常使用发热严重而且卡顿严重,不懂是不是刚刚更新之后就有个适配的过程
产品型号HLK-AL00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本HLK-AL00 10.1.0.117(C00E113R8P2)
评论7
荣耀粉丝212064881  LV6  发表于 2021-3-13 12:28 属地未知 来自:浏览器

亲亲您好,建议参考以下步骤:
1.由于系统升级后刚开始使用时,系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
2.系统刚升级完成后,会有部分应用在后台运行,以优化整机性能,由于应用在后台运行需耗电,可能会引起手机发热等情况。如果此现象持续较长时间且未出现缓解,请您将手机备份好重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据),携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检修。
3.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
4.手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
5.关闭省电模式,清理下存储空间。
6.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
7.请您备份重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据),把查找设备功能关闭,设置中的账号退出后将后手机恢复出厂设置重试。
8.尽量避免边充电边使用手机。
9.及时清理不用的后台应用程序。
10.建议您不要长时间大音量播放音乐、视频,玩游戏。
11.如果问题仍然存在,请您将手机备份好重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据),携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检修,建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
金芭黎 版主  发表于 2021-3-13 16:48 属地未知 来自:浏览器
粉粉,手机升级后会在后台对系统应用进行自适应优化,优化过程中会增加功耗从而引起发热和耗电快的情况。等优化工作结束后就正常了。建议你多使用一段时间观察一下。
耀出光彩  LV9  发表于 2021-3-13 20:12 属地未知 来自:荣耀30 Pro
可以回退系统试试

评论

怎么回退?  发表于 2021-3-13 23:49  属地未知
系统回退需要根据您的具体机型帮您核对,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的设备SN号和联系电话,以及您的称呼。  发表于 2021-3-14 10:05  属地未知
我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~  发表于 2021-3-14 10:05  属地未知
爱奔跑的蜗牛 版主  发表于 2021-4-29 23:44 属地未知 来自:浏览器

受限于手机机身尺寸,手机不能像电脑等设备一样通过风扇将热量集中从一处传导出去,当手机在运行时,CPU、内存、电池等产生的热量一般通过手机机身向外传导。
当在一些高功耗的场景下,如玩手机游戏、播放高清视频、连续摄像、升级手机系统时,机身会发热,这是正常现象,当停止这些高功耗应用后,手机机身温度能快速恢复正常。手机发热的程度,与环境温度、使用场景、散热条件等多方因素有关。

使用建议

建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方

请您尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。

尽量避免边充电边使用手机

建议您及时清理不用的后台应用程序

建议您不要长时间大音量播放音乐、视频,玩游戏;

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