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玩原神卡顿,游戏音乐有电流声,滋滋滋的

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荣耀粉丝186590491  LV4  发表于 2021-4-3 20:13:34 属地未知 来自:荣耀30
游戏音乐卡顿
产品型号BMH-AN10
出现频率经常
问题类型其他
应用名称原神
应用版本1.4.0_2154667_2147343
系统版本BMH-AN10 4.0.0.166(C00E142R4P4)
评论6
半个粉丝  LV8  发表于 2021-4-4 03:06 属地未知 来自:荣耀20 Pro
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-4-4 10:41 属地未知 来自:浏览器
亲,非常抱歉给您带来不好的体验了,目前卡顿、游戏音乐有杂音这种情况是只有在玩原神的过程中出现呢?其他应用是否有异常?建议您:
1.尝试更换其他应用播放音源,检测麦克风、扬声器是否有异常,同时可以在服务APP检测一下,如果有异常的话建议前往门店检测一下,若正常,请按下面方法继续排查。
2.更换更加稳定的WIFI或者移动网络尝试。
3.手机在使用中同时运行较多应用,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
4.请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
5.检测应用是否可以继续更新,更新到最新版本。
如果问题仍然存在,请您前往官方客户服务中心进行检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
金芭黎 版主  发表于 2021-4-4 22:51 属地未知 来自:浏览器
粉粉,可能耳机线的插头接触不好或者麦克风收音片不太好,导致声音输入的时候产生电流杂音,建议你更换耳机试试看

评论

没有耳机孔  发表于 2021-4-14 22:30  属地未知
荣耀粉丝163388318  LV4  发表于 2021-4-4 23:20 属地未知 来自:荣耀V30
我也遇到过,我是荣耀V30

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我是荣耀三十  发表于 2021-4-14 22:32  属地未知
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