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HONOR817701580 发表于 2021-9-6 20:14
我的YOYO有时候叫不醒。

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，如果您是使用荣耀50出现此情况，建议您尝试以下方案：
1.进入设置，搜索并进入语音唤醒界面，打开语音唤醒的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
2.您可以打开我的荣耀APP>服务 > 智能检测 > 手动检测 > 麦克风 > 开始检测，然后按操作指示排查即可。如果检测是麦克风出现问题，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测处理。如果检测不是麦克风出现问题，请您继续排查。
3.您可进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角三个点> 显示系统进程，找到语音助手或者智慧语音，点击存储 > 删除数据。删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用语音唤醒。（删除语音助手数据会删除语音助手/语音唤醒之前所设置的所有信息。）

HONOR817701580 发表于 2021-9-6 20:14
我的YOYO有时候叫不醒。

4.您可进入设置，搜索进入语音唤醒，点击唤醒词训练或唤醒词，重新进行唤醒词录入。唤醒词唤醒的注意事项：
①请尽可能在安静的环境下进行语音训练，建议45°左右握持手机，距离手机20至40cm，以自然的语速、语调进行训练。
②确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等。
③不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒，请对手机麦克风讲话唤醒。
④说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应，请提高音量、表达清晰。
⑤支持最远距离约3米左右，但建议最好2米以内进行唤醒操作。
⑥说完唤醒词后，稍作停顿再说指令时可获得更好的识别成功率。
注：国内版语音唤醒仅支持普通话，不支持方言英文等。

HONOR817701580 发表于 2021-9-6 20:14
我的YOYO有时候叫不醒。

5.进入设置，搜索还原所有设置，按照手机提示进行还原所有设置操作之后，请您再次尝试“语音唤醒。（WLAN、移动数据及蓝牙的网络设置、桌面布局 、指纹数据 、人脸信息、锁屏密码、所有应用（系统应用和第三方应用）权限设置。）
6.如果以上方法仍无法解决，建议您前往附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 到店服务。

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HONOR817701580 发表于 2021-9-6 20:14
我的YOYO有时候叫不醒。

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心得一方 发表于 2021-9-4 16:56
yoyo还真不太好用，利用昵称打电话都做不到。之前用Siri都不用设置昵称，直接告诉siri谁是我的媳妇儿之类的 ...

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，请问您使用的哪款型号的手机呢？是在利用智慧语音使用姓名拨打电话时失败了吗？他有提示什么内容吗？请您按照以下步骤尝试排查一下：
1.请确认手机是否支持智慧语音（或语音助手），在桌面进入实用工具查看是否有智慧语音（或语音助手）应用。或进入系统设置界面，搜索智慧语音（或语音助手）查看是否有图标显示。
2.检查手机麦克风是否出现问题，您可以打开我的荣耀APP > 服务 > 我要检测 > 立即检测，然后按操作指示排查即可，如果检测是麦克风出现问题，请及时前往官方服务中心检测。
3.语音唤醒有效距离30cm至2m，建议在2m内使用。使用的时候最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持手机，距离20厘米至40厘米，并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
4.目前国内版智慧语音（或语音助手）支持的语言仅有汉语（普通话），暂不支持汉语地方方言和其他国家语言。

心得一方 发表于 2021-9-4 16:56
yoyo还真不太好用，利用昵称打电话都做不到。之前用Siri都不用设置昵称，直接告诉siri谁是我的媳妇儿之类的 ...

5.确认在网络状况（WLAN、数据业务）良好的情况下使用，建议您更换到稳定的网络后再次尝试。
6.请您尽量音量饱满、表达清晰，确认是否首次输入指令没有识别，等待提示结束后, 您可尝试再次输入指令。
7.可能是语言识别数据库异常，请您清除应用数据后重试（清理语音助手/智慧语音数据时，您设置的唤醒词会被清理，清理后需要重新设置）。具体操作方式：
进入设置，搜索进入应用管理，点击 >三个点图标- 显示系统进程（显示系统程序），找到并进入智慧语音（或语音助手）和讯飞语音引擎，点击存储 > 删除数据，重启手机后即可正常使用。
8.打开设置，搜索还原所有设置，点击还原所有设置，根据屏幕提示进行重置操作，防止第三方应用纂改或占用手机相关设置。(此操作不会删除数据或文件，主要还原网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码。查找我的手机、荣耀帐号不会被还原。但可能会导致桌面布局错乱，例如：桌面的窗口小工具会消失，系统自带应用恢复默认位置)。

心得一方 发表于 2021-9-4 16:56
yoyo还真不太好用，利用昵称打电话都做不到。之前用Siri都不用设置昵称，直接告诉siri谁是我的媳妇儿之类的 ...

若以上步骤排查完以后还是未恢复，建议及时携带设备前往官方服务中心检测，前往服务中心，删除数据可能会有数据丢失风险，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀/服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

心得一方 发表于 2021-9-4 16:56
yoyo还真不太好用，利用昵称打电话都做不到。之前用Siri都不用设置昵称，直接告诉siri谁是我的媳妇儿之类的 ...

亲，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。