荣耀Magic3首销火爆 赵明发文感谢消费者支持：正在火速发货中

手机越用越喜欢

感觉不如9X拍照效果，能改吗？有意收的可联系我，5900转卖，12+256。后悔买了，信了这张嘴…

HONOR857788037 发表于 2021-8-29 20:05
掉电这么快，怎么解决呢？还不如老手机呢

亲亲，您好，很抱歉给您带来不便，关于您遇到的问题，建议您尝试以下方案排查：
1.进入手机管家>一键优化，实现省电续航。
2.进入设置>电池>应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如暂时不需要，可以点击应用并结束运行。
3.进入设置>显示和亮度和电池，开启智能分辨率和低电量模式。
4.若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR836500701 发表于 2021-8-28 14:20
20号就到手了，总是提示“网络请求超时”不知道怎么回事，打电话问售后客服，工程师让我去维修部检修！真是 ...

亲亲您好 ，很抱歉给您带来的不便

如果您手机的网络信号在0~2格说明信号较弱，请尝试将手机离路由器近一些，或者调整路由器摆放位置，请您移步到信号良好的区域，提高上网位置的信号强度。

如果满格信号上网依然卡顿或断网，请尝试重启WLAN开关，或者重启路由器。

如果只是某些应用上网异常，请升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。

若以上方法仍未能解决您的问题，建议携带产品前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

打和平精英卡**

HONOR2108317654860 发表于 2021-8-31 11:03
才用了几天为什么解锁 锁屏就迟钝了

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

HONOR794503982 发表于 2021-8-30 19:52
感觉屏幕触控不是很灵敏

亲亲，您好，很抱歉给您带来不便了，若您的手机出现触屏不灵敏的情况，建议可以参考以下方法排查：
1.屏幕表面是否干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会到导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，建议尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
3.贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4.确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请同时长按音量下键和开机键10s以上，确认手机重启是否可解决。

注：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

HONOR266871873 发表于 2021-8-31 22:14
伤心了啊，无线网一直断啊，开个语音断几次，连数据都连不上，没办法只能用老手机，有谁知道怎么弄吗？

亲您好，非常抱歉给您带来不便，若您是在wifi情况下出现断连情况，请您按照以下步骤进行排查：
1.请确认您的WLAN信号是否良好
请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。如果信号较弱，手机出现断开重连情况是正常现象，建议您移步到信号较好的地方使用。
2.重启一下路由器并将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接状态，您可在设置 > 电池 > 更多电池设置中打开休眠时始终保持网络连接开关。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试(此操作会删除wifi以及蓝牙连接记录)。
若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。

注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR266871873 发表于 2021-8-31 22:14
伤心了啊，无线网一直断啊，开个语音断几次，连数据都连不上，没办法只能用老手机，有谁知道怎么弄吗？

亲，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

HONOR794503982 发表于 2021-8-30 19:52
感觉屏幕触控不是很灵敏

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。