为什么突然就没信号了？

就是我这样。直接2G然后读取不到电话卡。

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，请问是突然出现手机无信号的情况吗？您按照以下步骤排查一下：
1.检查手机是否有使用磁吸，金属的保护壳，取下再尝试一下；
2.变动当前所处地点，观察一下是否是由于所处地点网络覆盖不好的原因导致；
3.打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)，点击右上角三个点，点击重置为默认设置尝试；
4.清洁SIM卡，交叉换卡尝试再尝试一下；
5.进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置(此操作会删除wifi以及蓝牙连接记录)。

HONOR2109086726901 发表于 2021-9-9 09:07
然后断了几次手机直接黑屏

手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机，观察一下是否能重新开机，并按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，请避免此操作再尝试一下；
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，建议您及时清理后台应用；
3.请确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议您携带购机凭证前往官方授权服务中心恢复或升级系统。
注：前往服务中心，恢复系统版本，升级系统均有数据丢失风险，建议您做此操作前备份好设备内重要数据，以及微信，QQ等第三方数据。

我也是同样的问题！magic3pro!主要是副卡！另外一台荣耀手机就没有，不知道是系统问题还是硬件问题，已申请退换货，明天去售后开检测单

荣耀小达人丶秋 发表于 2021-9-9 15:39
亲您好，非常抱歉给您带来不便了，请问是突然出现手机无信号的情况吗？您按照以下步骤排查一下：
1.检查手 ...

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tttyy111 发表于 2021-9-8 18:52
一样的问题，出现了两次

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HONOR2109086726901 发表于 2021-9-9 09:07
然后断了几次手机直接黑屏

亲您好，非常抱歉给您带来不便，手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机，观察一下是否能重新开机，并按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，请避免此操作再尝试一下；
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，建议您及时清理后台应用；
3.请确认是否有删除过系统文件或者安装过非官方系统，如果有，请及时前往荣耀授权服务中心检测。温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR275538204 发表于 2021-9-8 19:13
有，还是关了5G用4G，微信刷一刷的没信号了

亲，您好，很抱歉给您带来了不便，您可以参考12楼回复，若您的问题仍没有解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

iG铖 发表于 2021-9-8 21:52
我也是，我也是。突然出现读取不到电话卡直接断网！

您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.一些较封闭的室内环境，手机信号可能会被遮挡，可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。可以对比周围使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4.建议取出SIM卡观察金属面是否有脏污氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。同时可以将SIM卡换到其他支持此卡的手机后再查看，如果也出现该情况，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
5.进入设置搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（此操作会WLAN和蓝牙相关记录，且需要输入锁屏密码验证）。
若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR2109086726901 发表于 2021-9-9 09:07
我也是这样

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