指纹不见了

刚刚还在用，结果突然指纹没反应了，进设置一看指纹解锁的选项都不见了 重启也没用

沙发

1.建议您将手机升级至最新系统版本。
2.建议您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复
若通过以上两种操作都无法解决问题，可能是硬件问题导致，建议附近的授权服务中心进行检测。
温馨提示，建议您操作升级系统、前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修

可进入设置＞系统和更新＞重置＞还原所有设置再看看。如还不可以恢复，可到售后服务中心进行检测。

升降级和重启都不能解决就只能去售后了

路过

售后更换指纹模块

楼主你好，可能是指纹硬件问题，请到售后检测处理哈

去售后网点检测一下

荣耀小达人丶草莓 发表于 2021-11-21 15:51
1.建议您将手机升级至最新系统版本。
2.建议您重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复
若通过以上两种操作 ...

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