相机bug

从拍照转到录像后就卡**

我觉得对焦也有点问题

您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，关于您手机从拍照转到录像时卡顿的问题，建议您参考以下方案，看是否对您有所帮助：
1.如果您的手机电量低于20%时，为了保护手机，会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电，避免影响使用。
2.如果您的手机装有第三方相机软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突，会导致运行卡顿。
3.请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。
4.打开手机管家 > 清理加速，对缓存进行清理。
5.重启手机。
6.进入设置>应用管理>相机>存储>删除数据，对缓存进行清理（此操作并不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值）。
删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
若您后续有问题或对此有疑虑，您可以随时联系我哦~

HONOR2110293467626 发表于 2021-12-15 17:47
我觉得对焦也有点问题

亲您好，请问您说的对焦问题是指对焦慢或者无法对焦吗？如果是的可以按照以下方案排查哦：
1.镜头和周围不能遮挡或贴膜（透明的也不行），查看是否使用非原装保护套遮挡了激光（透明的也不行）。
2.录像开始后，如果点击画面进行过对焦，此时为了保证场景的稳定性，相机将会锁定对焦距离，之后不论画面或者位置是否变化，都不会在执行自动对焦，需要您手动对焦。如果需要录像过程中一直自动对焦，录像开始之后请不要点击屏幕进行对焦，把需要拍摄清晰的目标，尽量放在相机中心位置。
3.拍摄的物体距离手机越近，对焦过程中，摄像头内的镜片需要移动的距离也相对较大，需要的时间就更长，对焦会稍慢，所以尽量不要保持太近的距离。
您也可以根据此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00414721/内容进行尝试排查哦~
如果您后续需要去到服务店，建议备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

我的也是，录像功能根本用不了。

HONOR118595491 发表于 2021-12-15 20:15
我的也是，录像功能根本用不了。

亲，您好~很抱歉给您的使用带来不便了，您可以按照以下方案进行排查尝试：
1.进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到相机，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开相机进行录像尝试。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据；
若以上方案操作无效，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。