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系统故障

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HONOR2112134562194  LV4  发表于 2022-3-22 06:19:00 属地未知 来自:荣耀60
有时候打开手机,就自动提示系统重启,输入正确密码,打不开屏幕,要手动关机重启输入密码才可以正常使用,现在出现个别软件应用卡顿
产品型号LSA-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本11
系统版本LSA-AN00 5.0.0.186(C00E185R4P7)
评论2
荣耀小达人丶姜姜 荣耀答答团  发表于 2022-3-22 10:44 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好,关于第一个问题,为了更好地跟进您的问题,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。

关于应用卡顿的问题,建议您可以参考以下方法排查一下:
1、进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存。
2、请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。

评论

昨晚到现在卡顿重启好五六次,卡顿后提示输入密码,但输入密码提示不正确,必须要重新重启手机输入密码才可以使用,稍微卡一下就要重启,不然屏幕什么的都打不开  发表于 2022-4-21 08:36  属地未知
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