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荣耀Magic4老是接不到电话

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荣耀粉丝220477952  LV4  发表于 2022-5-16 14:48:05 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
为什么荣耀Magic4息屏待机5分钟以上别人给我打电话老是接不到,对方提示关机,这是手机的问题还是……有同样情况的机友吗……
评论11
荣耀粉丝220470413  LV6  发表于 2022-5-16 14:49 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
是啊  我也是
荣耀粉丝220470413  LV6  发表于 2022-5-16 14:50 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
升级完155  今天错过了两个电话了

评论

京东买的,上一个这样换了一个还是这样,真无语了……  发表于 2022-5-16 14:54  属地未知
荣耀粉丝220477952  LV4  发表于 2022-5-16 14:53 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
京东买的,上一个这样,换了一个还是这样
荣耀小达人丶小围尼 荣耀答答团  发表于 2022-5-16 15:21 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小围尼 于 2022-5-18 16:13 编辑
HONOR2204237931327 发表于 2022-5-16 14:53
京东买的,上一个这样,换了一个还是这样

你好,请问其他情况下接的到电话吗?如是接不到电话,同时也拨打不出电话的话,建议您可以尝试以下方案:
1.请点击手机拨号(或电话),点击右上角进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。
2.如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。

3.如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请点击拨号,点击右上角进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,停用呼叫转移功能后再尝试。
4.运营商VoLTE开户异常会导致接不到电话,请按照如下步骤尝试:
5.如您暂时不方便重新开通VoLTE业务,建议您暂时关闭VoLTE功能。您可以从屏幕上方下划手势,呼出快捷菜单,长按移动数据图标进入设置界面,关闭VoLTE 高清通话开关。若后续未能解决您的问题,麻烦您及时联系到我哦~
huafans01219349749  LV8  发表于 2022-5-18 08:47 属地未知 来自:荣耀Magic4 Pro
我的偶尔有这种情况,但是不是熄屏,就是使用的过程中
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-5-18 09:32 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-5-18 09:34 编辑
huafans01219349749 发表于 2022-5-18 08:47
我的偶尔有这种情况,但是不是熄屏,就是使用的过程中

层主您好,感谢您的反馈~
请问是否是开5G时移动主卡概率接不到电话的情况?若是的话,您的手机可能跟运营商网络有关,建议您把该问题反馈给10086,建议反馈的时候可以这样说:手机开5G接不到电话,关5G恢复。

若不是此情况的话,请您及时联系我哟~
HONOR2210141522128  LV4  发表于 2022-11-4 10:21 河北 来自:荣耀Magic4
一样的毛病
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2022-11-4 10:46 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶连连 于 2022-11-4 10:47 编辑
HONOR2210141522128 发表于 2022-11-4 10:21
一样的毛病
层主您好,请问您接不到电话,可以正常呼出是吗?
您先不要着急,连连也会尽全力协助到您的,您可以先尝试以下方法进行排查:

1.您可以确认一下是否设置了骚扰拦截功能,点击手机拨号(或电话),点击右上角“┇”进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
然后继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。
2.您可以看一下是否开启了来电呼叫转移,如果使用,停用呼叫转移功能后再尝试。
不行的话您可以继续参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410747/进行排查。

PS:前往服务中心之前建议您提前电话联系服务中心,并携带相关购机凭证,将手机中的重要数据做好备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。(您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。)

温馨提示:11月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2206034809809  LV3  发表于 2022-11-22 15:22 江苏 来自:荣耀Magic4
我的也是,正常用手机突然接到一个短信,某某人给你电话,请回复。大多数是息屏情况下
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