荣耀客服真的让我失望了

使用手机两个月，期间陆陆续续发现好多毛病。1.手机卡顿掉帧，打开应用的时候就是一卡一卡的。

2.打游戏开高帧用不了，只有60帧左右。

3.夜晚拍照手机有炫光，不压光，客服说让擦一擦镜头，我就笑了，我又不傻，能解决的问题问你干嘛 4.分屏看微信的时候，用微信打开图片并且放大观看图片的时候，在移动分屏时会使图片恢复原状。

5.看视频时分屏看微信，把分屏的微信放大，会导致聊天界面的左侧头像整体往右移。 6.手机充电目前得40-50分钟才能充满，室内温度为25°C左右，而且充电头有- -股烧皮子的味道

7.使用手机快充的时候，有两次充电器失灵，不会快充，客服竟然说不太相信这种事，让我下次出现问题的时候拍下来，下次肯定录下来。

8.手机很烫，特别烫，就是刷视频看段子也是烫的离谱。


等等使用手机中的系列问题，到目前为止一直存在，不是偶尔一次，而是经常出现的问题。


反馈问题后，客服倒是打电话来问了，说给我手机诊断分析，上传什么手机日志，我也都配合的弄了。然后第二天，又换了个客服来给我解释手机出现的系列问题是什么原因，说经过工程师们的数据分析，没有发现手机系统有毛病，客服还说不是硬件的问题，我问他这什么原因，他说是手机软件适配的问题，我就无语了，我问他，就像这手机目前的问题那怎么处理，他说，当前的话是无法直接处理的，得等系统优化，适配优化什么什么的，不兼容啥的，就是敷衍我吧。

我真的很无语，难道荣耀客服们觉得只要给客户打了电话，就算是处理问题了吗？

我都没炫光

游戏高帧用不了可以试试把插帧关了

再怎么反应，反正手机没问题，是用户不会使用手机！

拍照那个，那个是相机镜片上有油膜，用干净的东西擦，油膜你看不出来脏不脏，对着光反光来看能看到有没有油膜，有油膜就会这样，你那个不是根本不是炫光。假如你戴眼镜，你用手摸镜片弄脏，再拿不咋干净的布擦，再去看光，你的眼睛也会看到这个现象，这总不能说你的眼睛出问题了吧

你拍照眩光那个如果擦了镜头也不管用的话就只有一种可能了和我手机一样，你的镜头刮花了，你仔细看一下

啊哈

路灯闪瞎狗子眼

要买至臻，我就没事

HONOR271887148 发表于 2022-7-9 08:39
你拍照眩光那个如果擦了镜头也不管用的话就只有一种可能了和我手机一样，你的镜头刮花了，你仔细看一下

层主您好，很抱歉出现了镜头刮花的情况，由于手机越来越趋向于轻薄化设计，同时手机摄像头的质量不断提升，体积和数量都有增加，为提高拍摄效果，摄像头的玻璃镜片往往是高于后壳，这也是当前手机后摄像头的主流设计方案。但这种设计方案也增大了镜片被摔碎、划伤的风险。但是荣耀手机的强度保护也在不断进行优化，荣耀产线的检测也更加完善。如果该问题已经影响您的手机的正常使用，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。若仍无法解决，您可以随时联系北川~(^_−)☆。

后续使用建议：
1 建议您搭配包裹摄像头镜片边缘的荣耀手机保护壳或皮套使用。
2 建议您尽量避免将手机与尖锐物体（如钥匙、砂砾等）放在一起，避免磕碰，从而减小摄像头磨损、损坏的几率。