有断网现象频繁出现，希望能够解决。

有断网现象频繁出现，希望能够解决。

楼主您好，感谢您的反馈~
请问您是使用移动数据时出现断流还是使用WIFI时出现断流呢？为更好的处理您的问题，期待您的回复~

我用数据的时候有时突然就上不了网了。

風舞江南 发表于 2022-7-30 00:15
我用数据的时候有时突然就上不了网了。

层主您好，关于您反馈的问题，建议您尝试以下操作：
1.建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个小点，选择重置为默认设置尝试。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
若尝试以上操作不行，后续随时可以联系我哦~

1，问题出现时，手机信号是满格的，网速是几B/s，非得开关一次飞行模式再开数据。  2，一出现断流就执行第二、三步，本身就可以说明系统需要优化。

風舞江南 发表于 2022-7-30 05:54
1，问题出现时，手机信号是满格的，网速是几B/s，非得开关一次飞行模式再开数据。  2，一出现断流就执行第 ...

若尝试以上操作不行，建议您尝此链接的其他方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
8月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。点击链接了解详情：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

楼主您好，看到您长时间未回复，若您是WIFI断流的话，建议您参考以下方案：
1.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试（升级路由器版本：一般在路由器设置界面点击软件升级，通过在线升级或者本地升级，升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商）。
2.请问是否为WLAN网络是待机时断开，亮屏时网络重连的情况？若是的话，请将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接，设置方式如下：在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。

若您是移动数据断流的话，您可以尝试以下方法看看能不能解决：
1.打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
2.若以上方案无效，建议您打开手机设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，将SIM卡网络还原后尝试。（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）
若未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~