荣耀60，已录入指纹怎么找不到了

也无法录入新的了，。。。前几天核酸检测信息采集关闭了，结果指纹找不到了，也无法录入新的指纹，怀念鸿蒙，这个系统不行。，

十个手指都提示这个，**！

可重启手机看看。或进入设置＞生物识别和密码＞锁屏密码＞关闭锁屏密码。会删除设置的锁屏密码、人脸识别及指纹。然后重新设置锁屏密码，录入指纹看看。

您好，抱歉给您带来不便，如果指纹录入失败的话，可以根据以下情况进行排查：
1.重启手机。
2.如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
3.若以上方案无效，您可以点击此链接了解更多关于此问题的解决方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/。
到附近的官方授权服务中心进行检测前，请您携带购机凭证，提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。建议提前电话联系门店，可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示：8月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦，其中我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。服务日活动详情您可以查看该链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

HONOR558754988 发表于 2022-8-4 10:41
十个手指都提示这个，**！

楼主，您好，手机出现这个情况确实也是非常影响您的使用的，确实非常抱歉给您添麻烦了，深感歉意，您反馈的问题橙子已经关注到，请您先不要着急，请问是录入指纹时，未录入手指也显示手指已经录入吗？若是的话，可能是由于您在隐私空间或正常空间已经录入该手指，隐私空间和正常空间无法共用一个手指指纹，这样会造成该指纹解锁成功后，系统无法获知应该跳转到哪个空间，所以会提示指纹已录入。
解决方案：
1.建议您在设置中搜索隐私空间并点击进入，将隐私空间下的该指纹删除。