play4tpro微信群聊问题

paly4tPro，鸿蒙2系统。
问题：微信群聊不能显示群聊界面，而且短时间内就只能听见别人说话，自己说话别人听不到的问题。关键是还不能退出群聊，得重启手机才可以。

楼主您好，关于您微信群聊，是群语音通话过程出现不显示群聊界面，别人听不到自己说话的声音，必须重启手机后才能解决是吗？请问您有尝试在进群聊语音通话之前关闭后台运行的应用程序，看看是否可行呢。
若不是上述场景或未能得到解决，为了为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，
我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。