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手机重启,信号丢失

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黄岚枫  LV6  发表于 2022-9-7 13:45:24 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
手机无故重启,每天都要重启好几次。双卡信号也会突然丢失变成无连接然后又重新找回信号,每天无数次
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.137(C00E136R4P8)
评论4
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-9-7 15:22 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-9-7 15:24 编辑

楼主您好,青椒关注到了您反馈的问题,也是很想帮助您的,如您的手机在使用过程中突然重启的话,您可以尝试以下方法进行排查哦:
1、查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理,如无法自行清理可以前往荣耀授权服务中心处理。
2、检查是否挤压到电源键导致误触电源键重启手机。如您的手机有佩戴保护壳或皮套,建议您取下后查看是否恢复正常。
3、检查手机温度是否正常,温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-9-7 15:31 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-9-7 15:32 编辑

关于您手机信号丢失的问题,如果手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”,您可按照以下方案排查看看:
1、一些较封闭的室内环境,手机信号可能会被遮挡,您可以走出室外、变动地点测试手机信号能否恢复正常。
2、运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,您可以通过观察同一区域其他人使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
3、打开设置,在顶部搜索APN,点击接入点名称 (APN),再次点击接入点名称 (APN),打开右上角的三个小点,点击重置为默认设置。
HONOR2203302889434  LV5  发表于 2022-9-7 17:01 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
我的是应用闪退 卡死重启
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2022-9-7 17:46 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-9-11 00:00 编辑
HONOR2203302889434 发表于 2022-9-7 17:01
我的是应用闪退 卡死重启

您好层主,给您带来的不便,深表歉意,荣耀小达人马上来帮助您了~
关于应用闪退的情况建议您参考以下方案排查:
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。(删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。)

手机出现卡死、自动重启的情况,请您长按音量下键+电源键10秒以上长按电源键10秒以上强制重启设备,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~
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