荣耀50频繁重启

前段时间因为录像无法保存到售后免费更换过主板，荣耀50这段时间居然经常无缘无故重启，而且音量键也不受控制。荣耀现在是真不行了啊

想念以前的荣耀了

经常性重启建议去售后看看

楼主您好，请问您目前手机系统版本号是多少呢？关于您反馈的情况，糖糖能感受得到给您带来了不必要的麻烦，请您先不要担心，建议您先参考以下方案尝试排查：

一. 如果遇到手机使用过程中自动重启的情况，可以长按音量下键+电源键16秒以上重启手机尝试解决此问题。
注：1. 本次操作不会删除您的数据，但仍建议您操作前做好数据备份。
2. 长按音量下键+电源键16秒注意事项：建议看着秒表持续16秒，此过程中无论手机出任何反应都不释放按键，直到16秒完成。
①. 按键8-10秒左右时，手机会重启，此时不能释放按键。
②. 继续按键手机会振动开机并亮开机动画，此时也不能释放按键。
③. 继续按键手机会继续重启并且振动，在这次振动之后，大概是16秒，释放按键即可。

二. 关于音量键不受控制的问题，请问您是否是指在使用荣耀手机的音量键时不灵敏的情况吗？如果是的话，操作时，建议使用指腹按压。您还可以尝试使用带按键的软胶保护套，使用保护套后，按压电源键、音量键需要施加更大的压力，从而可以提升按键手感。如有任何问题，欢迎随时联系糖糖，我们将竭诚为您服务。

没遇到这种情况

如果频繁重启，建议备份重要数据，重置手机一次！

荣耀50最近经常会因为开个app突然卡死，然后手机黑屏，再就发热，然后重起，要十来分钟才能缓过来，真的很无语啊，有时候有急事，干等，干着急

HONOR958195402 发表于 2022-9-14 13:14
荣耀50最近经常会因为开个app突然卡死，然后手机黑屏，再就发热，然后重起，要十来分钟才能缓过来，真的很 ...

层主您好，十分理解当使用手机出现卡死、黑屏、发热时您的不便之处，请问您目前的系统版本是magic ui6 吗，如果是的，为您整理了几条方案，您方便参考排查一下吗~可以尝试长按音量下键+电源键16秒以上重启手机解决此问题。本次操作不会删除您的数据，但仍建议您操作前做好数据备份。

1 是否边充电边使用手机时出现异常；该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2 确认是否运行不兼容的应用程序；多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。

如果经过以上方法均无法解决，由于线上无法接触到您的设备，无法核实到具体原因，建议您前往附近售后进行检测，您看可以吗；

PS：当您系统更新、前往售后时，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

您好，请问您的手机系统版本号是否有升级到Magic UI 6.0.0.137版本呢？如果没有的话，建议您将手机系统版本更新并升级到Magic UI 6.0.0.137版本后观察一下。

Ps：如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。

温馨提示：前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，升级系统以及前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

可能手机主板有问题了