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屏幕无故出现一条竖线属于保修范围吗

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HONOR2208133920885  LV5  发表于 2022-12-18 16:46:39 广西 来自:荣耀70 Pro 5G
如题,什么也没做但是屏幕出现了一条竖线,前天出现过但一下子就没了,今天已经存在一整天了。
评论9
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-12-18 18:26 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来的困扰,辛苦您使用手机截屏或是录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动。

若线条不随画面移动,可能是屏幕硬件问题建议您前往客户服务中心进一步检测~

若异常线条跟随画面移动时,您可以尝试重启设备,看是否恢复正常,也希望您提供详细图片或视频,圆圆给您进一步核实处理呢~

温馨提示:前往客户服务中心检测之前,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店,您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
HONOR2406304632940  LV8  发表于 2022-12-18 18:12 山西 来自:荣耀70 Pro 5G
属于
HONOR2212051384902  LV5  发表于 2022-12-18 20:33 山东 来自:荣耀70 5G
我的屏幕调暗出横线调亮就没有
荣耀粉丝212625460  LV8  发表于 2022-12-18 20:46 陕西 来自:荣耀70 Pro 5G
沐殇ll 版主  发表于 2022-12-18 21:43 上海 来自:荣耀70 5G
去售后看看
荣耀小达人丶航航 荣耀答答团  发表于 2022-12-18 22:33 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶航航 于 2022-12-18 22:35 编辑
HONOR2212051384902 发表于 2022-12-18 20:33
我的屏幕调暗出横线调亮就没有

6楼的朋友您好~很抱歉您遇到这样的情况。如果您的屏幕在较暗的情况下有一条横线,可以按照以下方法进行一个简单的排查哦:

1.请您检查横线是否是手机保护膜的划痕,如果是保护膜问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换,建议您提前与门店确认保护膜存量。

2.建议您使用手机截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动。当异常线条不随画面移动时,可能是屏幕硬件问题,需要前往官方授权服务中心进行检测。

更多排查步骤请您查看该链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410306/

如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

辛苦您尝试一下,如果无法解决的话,请您及时告诉我哦~
顾郗酒往 版主  发表于 2022-12-18 23:36 山东 来自:浏览器
非人为的保修,但是具体需要带去服务中心检查看看
温文尔雅哟 版主  发表于 2022-12-19 16:48 黑龙江 来自:浏览器
这个应该是在售后服务范围之内的,楼主去荣耀售后服务站检测吧
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